Проблемы с дублёнкой - как справиться с некачественной покупкой?
₽ VIP
В ноябре 08 г. я купил дублёнку, примерил - всё как надо оплатил и ушёл.
Какое-то время она висела в шкафу, поскольку погода не благоприятствовала.
Но вот стало холодно и я её надел. Чере 15 минут носки всё, что было надето под дублёнкой (рубашка, пиджак, галстук) начало усиленно съезжать вправо. Короче выяснилось, что дублёнка кривая.
Я пришёл в магазин, где совершил эту покупку, обрисовал ситуацию (да и так было видно), и поросил поменять на такую же, но не кривую.
Продавцы сначала прониклись пошарили по вешалам, но такого размера не нашли, подобрали другую, не очень мне понравившуюся, но я уже и на это был согласен (холодно ведь на улице), но когда услышали, что у меня нет чека начали мою кривую дублёнку складывать и так и сяк, показывая мне, что дефектов нет, после чего заявили, что у меня кривые бицепсы. В итоге привели администратора, которая начала интересоваться за сколько я купил у них эту дублёнку. После чего сообщила, что по такой цене дублёнок у них никогда не было и купил я в каком-то другом месте. Вобщем пошёл я обратно в своей кривой. Посоветуйте, что мне предпринять? Менять на другую вещь в этом магазине я уже естественно не желаю. Свидетелей моей покупки двое - жена и тёща. Или может быть не связывать отдать в переделку в меховое ателье?
Добрый ночи, Владимир!
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей). Обращайтесь, может что-нибудь придумаем.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
+7-902-104-73-24
Спроситьдобавлю, по опыту подобных дел в Вашей дубленке либо неправильное направление имеет мех при раскрое, либо неправильно вшит один из рукавов, это может быть незаметно на первый взгляд, без экспертизы не обойтись = скорее всего будет выявлен один из этих недостатков - а это существенный недостаток, позволяющий Вам отказаться от покупки.
Спросить