Мне сказали что бы я отправила им по почте всё это назад, а они вернут мне деньги.

Помогите мне пожалуйста. Я заказала в интернет-магазине подарок для мужа. Оставила заявку, мне потом перезвонили, уточняли размер и где живу. Мы обо всем договорились по телефону. Потом по почте мне пришел подарок моего мужа, я заплатила за мелкий пакет, пришла домой, вскрыла мелкий пакет, а там подарок просто ужасный. Во первых он абсолютно не похож на картинку в их магазине, ткань ужасного качества, брак на изделии и ко всему самый большой размер 56, а я просила самый маленький. Я позвонила в этот магазин, мне сказали что это ихняя ошибка они пришлют мне замену, но на складе никаких размеров кроме 56 не оказалось. Мне сказали что бы я отправила им по почте всё это назад, а они вернут мне деньги. Я все так и сделала. Отправила мелкий пакет с наложенным платежом (это значит что бы получить эту посылку он должен будет заплатить за неё). Но деньги мне так и не приходили. Я ему звонила но он то не берёт телефон, то подымая он говорит что еще спит, то еще какието проблемы. Потом он заявил мне что посылка до него не дошла, но связавшись с почтой я узнала что посылка давно уже пришла но адресат её не забирает, ему уже 4 раза присылали уведомление но он не приходит. Но мне он отвечает что он ходил на почту но там ничего для него нет. Он меня просто обманывает. Что мне делать, подскажите пожалуйста! Чтоя могу от него потребовать? Спасибо!