Возникла проблема с личинкой металлической двери в тамбуре новостройки - кто должен быть ответственным - застройщик или жильцы?

Некая известная фирма месяц назад установила мне металлическую дверь с дорогим замком.

Письменного договора не заключалось, но мне был выдан гарантийный талон.

Мне потребовалось временно поменять личинку замка на этой двери, но она не вынимается, т.к. упирается в декоративную накладку, которая слегка перекошена.

Я позвонил в гарантийную службу и спросил как мне решить проблему (снять накладку или еще каким-либо образом)

По телефону мне ответили, что как это сделать они не знают. Гарантийным случаем они это не считают, т.к. в условиях договора (которого не было) нигде не сказано, что личинка замка должна выниматься. Однако я могу заказать у них услугу – смену личинки за 470 рублей.

Насколько я знаю, сменяемость личинки является общепринятым свойством замков, поэтому я не понимаю, почему я должен за это платить и более того, быть «привязанным» к фирме каждый раз, когда мне потребуется заменить личинку..

Хотелось бы получить у Вас совет, есть ли у меня право требовать исправления данного дефекта и как мне лучше поступить в этом случае.

С уважением.

Дмитрий.

Купили металлическую входную дверь. Нам ее установили и после установки заявили, что в нижнем замке нужно менять личинку или сам замок. Что это заводской брак и такое бывает. Могу ли я требовать замену двери, а не замка?

Помогите разобраться. Жильцы в подъезде за свой счёт установили металлическую дверь с контролем доступа (без домофона). Кто теперь должен обслуживать (ремонтировать) эту дверь-сами жильцы подъезда или управляющая компания?

Купили квартиру в новом доме, дом на гарантии, УК утверждает, что электросчетчики неисправны, их нужно менять, кто должен менять электросчетчики? Жильцы? Застройщик? Или управляющая компания? Управляющая компания утверждает, что за электросчетчик и установку должны платить жильцы...?

Дом сдан, жильцы заселились, начали во многих квартирах протекать балконы. Кто должен ремонтировать-застройщик или управляющая компания? И, если можно, образец заявления в управляющую компанию. Спасибо.

Я с соседями 5 квартир поставили железную дверь грубо говоря тамбур, Управляющая компания отказывается менять лампочки в тамбуре аргументируя это тем что вы территорию захватили вы ее и обслуживайте, подскажите кто должен менять лампочки?

Купили квартиру в новостройке, управляющая компания требует оплатить диспетчеризацию лифтов. Кто должен платить жильцы или все таки застройщик?

Купил личинку замка которая была запечатана в жесткой герметичной упаковке, которую можно вскрыть только разрезав. Вскрыв упаковку обнаружил что личинка не подходит. Могу ли я вернуть товар если нарушена упаковка?

В новостройке, которая находится на гарантии от Застройщика, в квартире балконная дверь не закрывается, просела. Кто обязан устранить неисправность, Застройщик или управляющая компания?