Недовольство клиента - сервисный центр заменил деталь в моем картридже без предупреждения
Обратилась сервисный центр, заправить картридж от принтера. Выходит мастер, в руках у него дозирующее лезвие от моего картриджа. Говорит нужно менять (т.е. на данный момент он его уже поменял). взяли деньги за две услуги (заправка картриджа, замена дозирующего лезвия), расплатилась, чеки есть. Недовольна: почему меня не предупредив, заменили лезвие в моем картридже (уже вышел с моим снятым лезвием), я не знаю - мое ли лезвие или нет, какое туда поставили (может, чужое - плохое), может, ничего и не меняли, не показали пробный лист (если были дефекты при печати) - ничего... только слова, без доказательств. По претензии хочу вернуть деньги, каким образом они могут вернуть? Писать официальное письмо по адресу или идти лично с претензией, требовать ставить входящий №:? если откажется регистрировать входящий номер? Там ИП - он и мастер и директор, видимо... если я не собирались менять лезвие он не имел права... я случайно увидела мастера с моим лезвием в руках, выходящим из своей мастерской - пришла раньше указанного срока, т.е. я ведь не просила вынимать мое лезвие, а даже, если бы и отказалась от услуги в тот момент, то кто знает, чье лезвие он бы мне поставил, и мое ли мне отдал.
Пишите претензию, вам наверняка откажут в ее удовлетворении и нет гарантий, что суд встанет на вашу сторону. Не лучше ли забыть, но со знанием того, что в следующий раз вы будете вооружены...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 75 из 47 430 Поиск Регистрация
«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»
Услуги по заправке картриджей в различных районах Москвы
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Кто несет ответственность за утерянный картридж после перепутки в госучреждении?
