И какие действия должны быть с нашей стороны предприняты по срочному восстановлению?

Мой ребенок учится в высшем Самарском образовательном учреждении на 3 курсе на очной платной форме обучения. Плата за обучение мной уплачена в полном объеме, в том числе за 3 курс. На сегодняшний день ребенок отчислен из института по причине неуплаты за обучение. Что считается неуплатой могу только догадываться, меня не оповещали, хотя в договоре на оплату все мои контакные данные указаны - оплату провожу на год вперед, так как проживаю в другом регионе. Единственная причина, которая могла послужить для таких действий у института, оплата мной за второй курс по стоимости обучения утвержденной на дату оплаты, через полгода было повышение за весенний семестр 2013/2014г, который был оплачен в июле 2013. Вопрос имеет ли институт требовать доплату? тем более по истечению такого длительного периода? Оплта проводилась через кассу института, на квитанции указано основание: оплата за обучение в весеннем семестре 2013/2014. И самое интересное приказ об отчслении проведен датой от 17.04.2015, в котором указано что отчислить с 01.03.2015, а оповещен ребкнок деконатом через старосту группы был только 27 мая 2015. на сегодняшний момент в зачетных ведомостях отсутствует. Что делать? И какие действия должны быть с нашей стороны предприняты по срочному восстановлению?