Проблемы с погашением кредита и возникновение долгов после его погашения.

Как правильно действовать в данной ситуации. В 2005 году я брал кредит на покупку компьютера в Ренессанс кредит. По договору выплачивал кредит в течении 4-х месяцев, затем написал заявление о досрочном погашении кредита. Кредит погасил согласно сумме, которую мне сообщила работник банка, немного округлив сумму в большую сторону для удобства расчета и на всякий случай. Банк прислал мне письмо с благодарностью за погашенный кредит (письмо не сохранилось, к сожалению), в последствии банк выслал мне кредитную карту на 5000 рублей, как аккуратному плательщику. Пин код на карту не пришел, я позвонил в банк, они обещали повторно выслать. Повторного пин кода я так и не получил, но стали приходить счета за пользование картой и обслуживание 300 рублей в месяц. Я снова обратился в Банк, мне обьяснили, что если не пользуюсь, то не нужно обращать внимание на счета, обещали исправить. По истечении 3-х летнего срока после погашения мною кредита, мне стали приходить письма из коллекторского агенства с требованием погасить задолженность, т.к. Банк продал мои долги им, и,соответственно, должен я уже коллекторам. Я снова обращаюсь в Банк с просьбой разьяснить мне данную ситуацию. Девушка сразу потеряла ко мне всякий интерес, когда я обьяснил ей причину визита и сообщила, что мой долги теперь у коллекторов-с ними и разбирайтесь, у Банка по вам нет никаких данных, все передано колдлекторам. И теперь по сей день мне звонят, шлют смс и письма траурного черного цвета, в которых мой долг постоянно увеличивается, достали всех моих знакомых и родственников, а те,в свою очередь, предьявляют претензии мне, почему я не оплачиваю кредит и даю их номера телефонов каким-то уродам. Я даже неоднократно менял номер сотового телефона, но буквально через несколько дней мне уже звонили и слали смс на новую комбинацию цифр. Из-за этих долгов жена решила, что я содержу любовницу и подала на развод, осенью прошлого года нас развели... Ответьте, пожалуйста, с чего и,главное, как правильно начать? Моя почта alex59o@mail.ru. С уважением, Алексей О.