Здравствуйте!Ситуация следующая.Написал жалобу в водоканал.Ответ пришел заказным письмом,с отметкой на штемпеле

Здравствуйте!Ситуация следующая.Написал жалобу в водоканал.Ответ пришел заказным письмом,с отметкой на штемпеле конверта ,которая свидетельствует,что водоканал отправил мне письмо спустя 40 дней после моего обращения.Написал жалобу в прокуратуру,что нарушена статья 12 ФЗ 59 (о 30 днях).Из прокуратуры ответ пришел через 2 месяца(абсурд),где говорится ,что водоканал сроки ответа не нарушил ,так как в их журнале учета зафиксирована дата ответа ровно 30 дней.И ФЗ 59 ст12 не говорит ,что ответ должен быть отправлен не позднее 30 дней,а говорит ,что заявление должно быть рассмотрено в течении 30дней.Что это за абсурдность и закона и его трактовки?!!!Эдак чиновник ответит вовремя ,а потом месяцами его ответ будет пылиться в его столе,но по журналу учета будет написано ,что ответ дан.Мне кажется ,что подобная ситуация должна иметь хоть малость разумности.Так ,если директор вовремя не отправил ответ по вине своих работников ,то это вопрос трудового права и дисциплины в самом предприятии,но не мой ,как адресата.Теперь собрался идти с жалобой на районного прокурора к областному прокурору.Может ли мне кто помочь с информацией ,каким образом данный вопрос трактуют Пленумы ВС РФ(просто иных доказательств вряд ли удастся добыть)Спасибо