Процедура возврата товара и возмещение денежных средств при поставке контрафактной продукции - решение организации

• г. Казань

Наша организация начала поставку товара по договору покупателю в прошлом году. Теперь покупатель решил вернуть поставленную продукцию и требует возврата денежных средств, в том числе и за недопоставленную продукцию. Все полученные нами средства мы уже перевели нашему поставщику. Возврат товара обосновывается поставкой контрафактной продукции. Какими должны быть наши действия? Ведь поставки по договору исполнялись, и полученные деньги в работе.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Что за товар? На сколько обоснованно его утверждение о том, что он контрафактный?

Спросить
Это лучший ответ

раз вы поставляете товар, значит вы за все в ответе перед клиентом. действует закон о защите прав потребителей. если докажут контрафакт мало не покажется. заручитесь сертификатами на этот товар кто вам поставил и т.д.

Спросить

Товар-запчасти. Изделия в количестве 3шт. оказались бракованными и покупатель отправил их, согласно паспортам изделий, заводу-изготовителю(кем мы не являемся). Там обнаружилось, что эти изделия с указанной серией не изготавливались. Получается, что наш поставщик обманул нас, а мы, таким образом своего покупателя.

Спросить

Копии сертификатов и оригиналы паспортов мы получали от своего поставщика вместе с товаром. Все документы мы отправляли своему покупателю вместе с товаром. Мы и не предполагали, что они могут быть поддельными.

Спросить

Ответственность несете вы, как продавцы. В свою очередь, ваши поставщики несут ответственность перед вами.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ждите исковое заявление о взыскании с вас суммы денег, а вы в свою очередь привлечете в качестве второго ответчика то предприятие откуда товар. полученные сертификаты и паспорта, накладные должны быть у вас тоже.

Спросить

Таким образом, на основании письма от нашего покупателя на аннулирование заказа и требования возврата денежных средств, мы с аналогичным требованием должны обратиться к нашему поставщику. Все ли верно? И может ли наш поставщик отказать в возврате денег или части денег, ссылаясь на издержки?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 115 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 977 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
766
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
495
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 455 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
178
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Ефимов В.П.
4.9 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
303
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 421 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 19 974 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 833 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
показать ещё

Казань - онлайн услуги юристов