Обнаружила отсутствие камеры на планшете - возможен ли обмен в магазине?
Вчера купила планшет, вечером обнаружила что нет камеры, есть только фронтальная, мне в магазине не рассказали, могу ли я его сегодня обменять?
Если докажете, что не были ознакомлены с состоянием товара на момент приобретения. Обмен, возврат технически сложного товара ст.18 ЗоЗПП, Вам в помощь.
Спросить
Я купила сотовый телефон. Вечером обнаружила, что не работает фронтальная камера. Сегодня пойду в магазин, где приобрела товар. Могу ли я расчитывать на то,что они мне тут же обменяют телефон на другой?
На какую статью мне опираться,если продавец будет отказывать в обмене товара и настаивать на сервисном центре?
СпроситьТри дня назад я купил планшет Самсунг Таб 3 СМ Т 111 на подарок сегодня мы вручили в планшете отсутствует фронтальная камера а Имениннику нужен Скайп. Я понес в магазин чтобы обменять на другой а мне отказали как быть?
Приветстувую Вас.
Да, у вас есть 14 дней с даты покупки. Можно вернуть товар и потребовать возврат денег или обмен на такой же, если выявлен его недостаток.
СпроситьКупили планшет вчера. Вечером обнаружили что в планшете не работает никакой вид интернета, ручные настройки не помогли. Кроме того за 2 часа безуспешной настройки планшета он у нас завис раза 3. Решили обменять на другой фирмы планшет. В магазине нам сказали что нужно делать экспертизу в течение 20 дней, только после этого решится судьба планшета. В законе я не нашла такого пункта. Подскажите, пожалуйста. Как нам добиться обмена планшета на другую марку.
Здравствуйте. Планшет это технически сложный товар. Его невозможно вернуть просто по одной неисправности. Либо просто потому что из-за того что она что он не понравился Вам. Вам необходимо сейчас datevan ремонт в случае неоднократные поломки или бы неустранимые дефекты обменять его на другой написать претензию.
Спросить
Вам надо написать претензию официальную в данный салон, Татьяна.
Если они хотят забрать на экспертизу - их право, но на это время они должны Вам предоставить не худший планшет.
Спросить
Добрый день!
Планшет относится к технически сложному товару. Поэтому вам продавцы все правильно сказали. Если экспертиза покажет, что товар не качественный и не подлежит гарантийному ремонту, то вам должны вернуть денежные средства в полном объеме.
Всего хорошего!
СпроситьЯ вчера 04.10.15 купила планшет в кредит. Вечером обнаружила брак. Сегодня отнесла его обратно. Имею ли я право потребовать замены планшета сразу, или придется ждать заключения сервиса?
Здравствуйте! Это технически сложный товар, нужно будет ждать результат экспертизы
Спросить
Купил телефон в интернет магазине, по приходе домой обнаружил что не работает фронтальная камера. Сразу позвонил в магазин и рассказал продавцу о проблеме. На что мне ответили чтобы я выслал телефон обратно с заявлением об обмене на другой. Телефон выслал на второй день после получения. Подскажите, магазин должен сразу обменять мне телефон, или отправлять его ещё на экспертизу? И сколько дней это все должно происходить?
Купил планшет, только на третий день использования, заметил что у него не работает фронтальная камера. Могу ли я вернуть планшет в магазин получить назад ми деньги?
Добрый день! Ваш товар является технически сложным. В соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Сейчас Вам необходимо обратиться в течение 15 дней с момента покупки с письменной претензией к продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы за некачественный товар. Претензия подается в двух экземплярах один забираете себе с подписью продавца, если не ставят подпись, отсылайте заказным письмом с уведомлением по почте. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. В случае отказа-суд. Удачи!!!
СпроситьСегодня купили в магазине планшет, дома обнаружили, что он периодически выключается, могу ли я его сегодня обменять или вернуть деньги?
Чтобы вернуть или обменять необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сроки от 7 до 10 дней.
СпроситьВчера купила планшет, четко указав продавцу, требование к нему. Продавец сказал, что именно этот планшет, соответствует моим требованиям. Вечером обнаружила, что ни одно мое требование не выполнено. Но планшет исправен. Могу ли я его сегодня вернуть?
Сдала сумку в камеру хранения по приходу в магазин. После покупок обнаружила что пропал планшет. Открыли камеру аналогичным ключем. Могу ли я взыскать ущерб с Магазина? Ведь в магазине нет ни камер видео наблюдения, ни охраны. Кто отвечает за сохранность вещей в ячейке?
скорее всего - ничего не взыщите, если нет свидетелей, как закладывалась сумка с планшетом
Спросить
