Купила браслет серебряный, при носке начала растегиваться застежка. Есть товарный чек, но нет бирки. Они отказывают мне вернуть деньги. Упомянула про закон они сказали что у них свои юристы. Как быть?

Здравствуйте! Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, вам могут отремонтировать по гарантии

Проблема с браслетом серебряным - растегивается застежка, отказывают в возврате денег. Что делать?

Вопрос о возможности возврата или обмена серебряных сережек с отвалившейся застежкой

Здравствуите! Подскажите, купила сегодня серебряные сережки, а вечером начала снимать и у них отвалилась застежка, могу ли их вепнуть или обменять! Стоимость не ьольшая 1500! Чек и бирка есть.

Читать ответы (1)

Проблема с бракованным серебряным браслетом - утеряна бирка, отказываются от ремонта. Что предпринять?

Купили серебряный браслет в магазине чек дали бирку отрезали и оставили в магазине. Браслет бракованный носили к ним в ремонт назад не берут так как нет бирки, что в этом случаи можно сделать.

Читать ответы (1)

Купили серебряный браслет оказался большим можно ли обменять на размер меньше, есть чек и бирка с пломбой не сорвана с браслета.

Купили серебряный браслет оказался большим можно ли обменять на размер меньше, есть чек и бирка с пломбой не сорвана с браслета.

Читать ответы (1)

Проблема с застежкой - что делать, если серебряный браслет постоянно расстегивается?

Сегодня был приобретен серебряный браслет. Придя домой надела браслет. При легком нажатии браслет расстегивается и все что на нем висит рассыпается. Стало ясно, что застежка не выдерживает при носке и постоянно раскрывается. Что можно предпринять в данной ситуации, носить такой браслет не возможно.

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть деньги за детские зимние сапоги без бирки, но с товарным чеком?

Купила детские зимние сапоги, дома поняла, что они не совсем теплые. С момента покупки прошло 2 дня, сапоги не ношены. Бирка не сохранилась. На бирке было написано "спасибо, что купили наши сапоги и тп", без указания характеристики изделия. Могу ли я вернуть деньги обратно, если бирки нет, но есть товарный чек?

Читать ответы (1)

Проблемы при носке - мой опыт обращения в гарантийный пункт после покупки браслета Pandora на сайте Wildberries

Я приобрела, через сайт вайлдбериз браслет пандора, при носке, браслет начал растюгиватся. По гарантий отнесла, на пункт выдачи, оформила заявление.

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?

Купила в ювелирной сети 585 золотой браслетик. Буквально через месяц плетение на браслете начало расслаиваться, хотя ношу очень аккуратно. В магазине мне сказали что эта партия браслетов сделана не качественно, поэтому каждый второй возвращает покупку. У меня на руках только бирка от браслета, а чек потеряла. В магазине отказываются принимать браслет обратно без чека. Подскажите пожалуйста как поступить, чтобы мне вернули деньги или поменяли на другой браслет?

Читать ответы (1)

Проблема с золотым браслетом - отсутствует застежка, что делать?

Я купила золотой браслет, не прошло даже месяца как он начал просто сыпаться по частям, на чеке написана гарантия год, я хотела сдать по гарантии и вернуть деньги, продавец мне сказал то, что у вас не хватает застёжки, по их браку и их вине я потеряла застёжку, я не знаю как мне поступить в данной ситуации, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Проблема с серебряным браслетом - Как получить обмен или возврат денег в другом магазине?

Месяц назад купили серебряный браслет. Сломалась застежка (застежка боченок, браслет отдельно, застежка отдельно) чек, бирка сохранены. Но покупали в Краснодаре, живем в Белгороде. Эта ювелирная сеть представлена и у нас в городе. На горячей линии отправляют на ремонт. Я хочу обмен или деньги. До этого браслет и растягивался неоднократно. Могу ли я обме 6 ять, получить деньги в другом магазине этой же сети или только в магазине, где совершена покупка? Могут ли навязывать вместо обмена/возраста денег ремонт?

Читать ответы (1)

Возможно ли потребовать возмещение стоимости серебряного браслета, потерянного после ремонта в период гарантии?

В период гарантии на серебряный браслет замок сломался и браслет был передан в магазин для ремонта, после ремонта браслет был потерян при носке (по-видимому замок развалился и браслет упал). Есть ли возможность потребовать с продавца стоимость браслета? Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59