Претензия по поводу поврежденной ручки инвалидной коляски Armed H 006 для детей с ДЦП и требование возврата денежных средств
Покупали инвалидую коляску Armed H 006 для детей с дцп. Ребенок весит 15 кг, максимальная нагрузка по паспорту 40 кг.
На второй день, ручка у коляски треснула, мы ее подклеили.
На третий день, при прогулки, ручка совсем отвалилась, при чем с обоих сторон.
Отвезли коляску обратно в магазин. Приняли на рекламацию, я так понял на экспертизу. Прошло примерно 40 дней как нам дали ответ, что на ручку было сделано чрезмерное усилие и поэтому она сломалась. Но нам якобы пошли на уступки и поменяли ручку.
Но за эти 40 дней мы уже купили новую коляску и хотим за поврежденную вернуть деньги.
Подскажите как правильно составить претензию!?
Для составления претензии нужно ознакомиться с документами на покупку, если сбросите составлю.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация