10 дней назад купил туфли, уже порвался внутри подклад, а снаружи, в этом же месте, кожа. Наши действия?
10 дней назад купил туфли, уже порвался внутри подклад, а снаружи, в этом же месте, кожа. Наши действия?
У вас есть право на основании ст18 закона о защите прав потребителей требовать либо обмен обуви либо возврат денег
Спросить
В воскресенье 10 апреля купила туфли кожаные без чека. Немного тесные, но продавец настаивал, что кожа потянется. Вчера решила их немного разносить вечером в доме. Через пятнадцать минут кожа на одном туфле лопнула и внутри и снаружи. Можно ли вернуть данную обувь?
Купила туфли, одела и на коже в месте укрепленного мыска образовался залом (кожа мягкая) а край укрепленного мыска врезается в поверхность пальца при сгибе так что аж срезал кожу. Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?
Считается ли браком оторванный подклад в обуви? Могу ли я сделать возврат? Осенние сапоги купила две недели назад, ЭКО кожа, вчера внутри около пятки оторвался подклад.
---Здравствуйте уважаемый посетитель, не факт что это брак, похоже на механическое повреждение. Но сдайте их продавцу и он отправит сапоги на экспертизу. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить17 октября купила туфли, кожа натуральная, дорогие. Сегодня, 27 декабря обнаружила трещины кожи (лакированная) на сгибе стопы на одной туфле. Есть ли у меня возможность сдать туфли и вернуть деньги?
Неделю назад купила кожаные ботинки. На месте сгиба (в носочной части) порвался или лопнул подклад на обоих ботинках. Сам подклад в месте дыры и за ее пределами стал отклеиваться. Продавец отказывается принимать претензию, ссылаясь на то что это не является браком. Какие мои дальнейшие действия? Спасибо!
Пишите претензию, берите в обувной мастерской какую-нибудь справку о том, что обувь некачественная, обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости ботинок, компенсации морального вреда, штрафа в вашу пользу. Можете еще сразу в роспотребнадзор написать жалобу.
Спросить
В любом случае подавать претензию, продавец не имеет права ее не принять. Можно отправить по почте. Жаловаться можно и в Роспотребнадзор и в суд. Но экспертизы все равно не избежать, чтобы она подтвердила наличие брака и что этот брак именно заводской
Спросить
Месяц назад купила кожаные спортивные туфли. Вчера заметила разрыв кожи в районе большого пальца. Считается ли это некачественным товаром, ведь я обувала их около 10 раз, а кожа уже порвалась.
да считается только вы вряд ли их сможете заменить полагаю прошло уже более 2-х недель носки,надо через суд, претензию написать, и действовать на основании закона о защите прав потребителей так то
Спросить
Обратитесь к продавцу. Если не обменяют и деньги не вернут, то письменную претензию предъявите и пригрозите судом.
Спросить
Претензию напишите, и с нее копию с отметкой о принятии пусть выдадут с заверением для вас.
СпроситьСтолкнулась с такой ситуацией, купила туфли коженные в магазине 21.01.16 в чеке написано гарантия один месяц. Одеть зимой или ранней весной туфли не представилось возможности, одела их в мае всего два раза и на одной туфле в двух местах по бокам треснула кожа с наружи и внутри подкладка, в результате туфля стала слетать с ноги. Смогу ли я вернуть эти туфли в магазин по гарантии и забрать деньги? Имеют ли они право отказать в возврате, так как гарантия закончилась? Или стоит сразу обращаться в независимую?
Я купила пальто 10 дней назад. Одела пару раз и подклад в швах разползся, в рукаве порвался. Могу ли я вернуть пальто в магазин, если бирки и ярлыки не сохранились?
Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу.
Спросить
Да, Вы вправе вернуть пальто в магазин, с письменной претензией, лучше обратиться к юристу, чтобы Вам помогли грамотно составить ее и объяснили как правильно действовать в той или иной ситуации.
Спросить
