Клиент отказался от Товара (просто передумал).

• г. Нижний Новгород

Клиент отказался от Товара (просто передумал). Был заключен Договор купли - продажи. Клиент внес 100% предоплату. Покупатель хочет вернуть деньги. Товар ещё не передан Покупателю. Каким образом должен поступить Продавец?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В вашей задачке вы не указали кто стороны договора. Исходя из общих положений, в силу ст. 309, 310 ГК РФ односторонний отказ от договора не допускается, если такое право не предусмотрено договором. Поэтому, если покупатель не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора (ст. 484 ГК РФ). Т.е. в вашем случае, продавец не обязан возвращать деньги. А то, что покупатель отказывается от товара - это проблемы покупателя и в этом случае нет просрочки продавца (ст.ст. 405, 406 ГК РФ).

Спросить

В случае, если Договор розничной купли-продажи был заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами, то покупатель вправе отказатся от товара.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить