Недостаток в работе духового шкафа - громкий гул в режиме конвекции. Какие права есть у потребителя?
Четыре месяца назад мы купили духовой шкаф. Установлен и подключен он был месяц назад, т.к. в кухне проводился ремонт. За время непродолжительного пользования был выявлен недостаток: в режиме конвекция (когда работает внутренний вентилятор) духовка очень громко гудит. Гул слышен на всю квартиру. Мы вызвали мастера из сервисной службы. Он подтвердил, что гул действительно присутствует, но найти причину не смог. Только лишь предположил, что ВОЗМОЖНО причина в самом вентиляторе и надо бы его заменить. Уходя он сказал, что будет заказывать новый вентилятор, а также, что может понадобиться привезти духовку в мастерскую, т.к. он не уверен, что замена вентилятора решит проблему. Никаких документов о проводимой им работе он не оставил. Точных сроков ожидания запчасти не называл. Скажите, пожалуйста, является ли данный недостаток существенным? Могу ли я требовать замены товара на аналогичный или возврата денег? И вообще, на что я имею право с точки зрения Закона о защите прав потребителей? Спасибо за ответ.
Можно. Но над этим нужно работать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 58 из 47 432 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблема с конвекцией в новой встраиваемой электрической духовке - нужен совет
Проблемы с вентиляторами от фирмы Пассаж - невозможность замены поврежденных лопастей.
Ответ на претензию относительно вибрации наружного блока сплит-системы и отказа от замены вентилятора
Шумный вентилятор соседей этажом ниже мешает нашему отдыху - что делать и какие права есть у жильцов?
Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
