Могу ли я подать жалобу в управление здравоохранение. Неделю назад записалась на приём в экспертизнную службу чтоб.

Здравствуйте!!! Могу ли я подать жалобу в управление здравоохранение. Неделю назад записалась на приём в экспертизнную службу чтоб оформить инвалидность ребёнку нас записали на 8.06.2015 года к 14.00 мы пришли к 14.00 8.06.2015 года зашли в один кабинет нас там быстро приняли и потом направили в другой кабинет в другом кабинете написаны часы приёма с 11.30 до 18.30 обед 15.00 до 15.30. Но в другой кабинет мы прождали до 15.00 и только тогда они соязволили нас принять но на обед пошли ни в 15.00 и до 15.30 а в 14.30 и до 15.00 они кушали а в коридоре толпа народу и с маленькими детьми и всякие лично я была с ребёнком 5 лет и дома у меня сидели ещё трое маленьких детей и мы не могли пройти пока я там скандал не устроила и не сказала что буду жаловаться на них и что у меня ребёнок тяжелый а они ответили что они перед нами принимали тоже тяжело больного инвалида ветерана Чечни и Афгана то есть простите то ли взрослого человека принять то ли ребёнка который ждёт долгое время у которого должен быть режим в конечном итоге мы пришли туда к 14.00 а вышли от туда в 17.00 и всё это время шло оформление бумаг которые они печатали на компьютаре хотя у них всё должно идти всё быстро а не постольку времени люди должны сидеть а особенно с маленькими детьми. Могу ли я пожаловаться на них либо в управление здравоохранение либо в министерство здравоохранение по поводу как они работают или подскажите как сделать лучше в этой ситуации??? Заранее огромное спасибо.