Претензии клиента по качеству услуги замены ветрового стекла - правомерность требования бесплатной замены после двух лет
В июле 2013 года наш клиент получил у нас услугу (замена ветрового стекла на автомобиле). Гарантия на работы составляет 1 год. В июне 2015 года клиент обращается к нам с претензиями, относительно некачественно предоставленной услуги: подтеки в салоне, пятна химикатов на передней двери (прошло почти 2 года, этот элемент автомобиля ни коим образом не относится к замене ветрового стекла). Клиент (девушка) ссылается на ст.22 ФЗ и требует бесплатной замены стекла (стекло, которое ей установили 2 года назад все в трещинах от камней) на новое. И аргументирует невозможность обратиться раньше в связи с беременностью. Правомерны ли ее действия?
Здравствуйте!
в идеале конечно ознакомиться со всеми имеющимися документами лично...чтобы дать точную юридическую оценку...но на первый взгляд девушка наглеет, и насколько я понимаю никакими экспертизами вашу вину не доказывает)).. все голословно...
Ей обязательно нужно грамотно отписаться на ее претензию.
Закон о защите прав потребителей дает вас 10 дней на это.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация
Уфа - онлайн услуги юристов
Замена лобового стекла - гарантийный период и ожидание в связи с коронавирусом.
Нужно ли получить новую медицинскую справку при замене прав в следующем году?
