Разрешима ли моя ситуация исключительно на основании 5 пункта статьи №24 закона «О защите прав потребителей»?

• г. Ярославль

Купила ноутбук в кредит. Кредит оформила прямо в магазине у кредитных инспекторов банка с первоначальным взносом 10 000 наличными. Остальная сумма была перечислена магазину банком. Пользовалась ноутбуком 4 месяца, затем обнаружился дефект. Его подтвердили в сервисном центре. Хотела обменять ноутбук в магазине, но подходящей модели не нашлось, и не предвидится в наличии. На заказ везти отказываются.

Потребовала у магазина возврата полной суммы, но деньги магазин в полном объеме возвращать отказался. Отдают только первоначальный взнос, остальную сумму говорят требовать с банка, когда я полностью погашу кредит.

Скажите, что мне делать? Кто прав? Разрешима ли моя ситуация исключительно на основании 5 пункта статьи №24 закона «О защите прав потребителей»?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вас вводят в заблуждение - деньги, полученные по кредитному договору, являются Вашей собственностью, т.е., банк, выдавая кредит, вне зависимости от того, куда эта сумма перечислена, перечислил Ваши деньги. Следовательно, они подлежат возврату в полном объеме.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Анастасия
17.01.2009, 22:14

Хотела обменять ноутбук в магазине, но подходящей модели не нашлось, и не предвидится в наличии.

Купила в августе 2008 года ноутбук в кредит с первоначальным взносом 10 000. Пользовалась им 5 месяцев, затем обнаружился дефект. Его подтвердили в сервисном центре. Хотела обменять ноутбук в магазине, но подходящей модели не нашлось, и не предвидится в наличии. На заказ везти отказываются. Деньги магазин в полном объеме возвращать отказался. Отдают только первоначальный взнос, остальную сумму говорят требовать с банка, погасив досрочно кредит. Кто не прав в этой ситуации? Что мне делать?
Читать ответы (1)
Крюкова Юлия
19.02.2009, 14:10

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

В магазине купила пылесос в кредит. Первоначальный взнос заплатила магазину, выдали кассовый чек. На третий день написала заявление на возврат товара, в магазине дали согласие, товар забрали. В банке сказали, что деньги за первоначальный взнос торговая точка мне должна вернуть. Вопрос: должен ли мне магазин вернуть деньги? Если да, то как объяснить это магазину в случае отказа от возврата денежных средств?
Читать ответы (3)
Алекс
04.11.2013, 23:48

Как поступить, если магазин ошибочно взял с вас первоначальный взнос при оформлении кредита без его наличия

Не правильно оформили кредит в магазине. Расчет произвели как будто с первоначальным взносом. Первоначального взноса не было. Теперь звонят из магазина просят внести первоначальный взнос. Как быть?
Читать ответы (1)
Игнат
14.11.2013, 22:15

Возвращение бракованной мебели - Можно ли требовать возмещение уплаченных кредитных платежей от магазина?

Купили мебель в магазине в кредит (оформили в магазине). Мебель оказалась бракованная, магазин её без проблем забрал! По кредиту уже (до момента его расторжения) платили 2 раза. Теперь в магазине говорят что все нами уплаченные кредитные платежи (всю сумму) банк нам не вернёт,будут потери примерно 10% ! ВОПРОС: Можем ли мы требовать возмещения этой суммы от магазина (которую нам банк не вернёт) ? СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Светлана
17.09.2012, 20:39

Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке?

Я взяла товар в магазине в кредит, внесла первоначальный взнос, через три дня я его вернула в магазин, мне выплатили первоначальный взнос, пообещали в течение 10 банковских дней перечислить оставшуюся сумму за товар на мой банковский счет. Магазин свое обещание не выполнил. Я доссрочно оплатилавсю всю оставшуюся сумму за кредит в банк. Взяла квитанцию об уплате кредита и потребовала в магазине, чтобымне выплатили деньги. Но в магазине мне отказали выплатиь деньги. Магазин собрался перечислить всю оставшуюся сумму на мой банковский счет. Кредит у меня еще банк не закрыл. На мое банковском счете будет переплата. Могу ли я требовать с банка, чтобы мне банк вернул эти деньги на новый счет, открытый в банке? Могу ли я через суд требовать деньги, чтобы мне выплатил магазин?
Читать ответы (1)
Глеб
17.03.2021, 10:22

Как вернуть деньги за отмененный заказ в интернет магазине? Роль статьи возвращения средств за неполученный товар.

Оформил заказ в интернет магазине, оплатил его, но на следующий день нашёл товар дешевле, пришлось отменить заказ. Магазин отказывается возвращать сумму в полном объёме, удерживает эквайринг. Какая статья отвечает за возврат средств за неполученный товар?
Читать ответы (2)
Вячеслав
15.06.2015, 14:31

Возможно ли оплатить оставшуюся сумму товара в спортивном магазине наличными без процентов банка?

Сегодня купил товар в спортивном магазине в кредит с первоначальным взносом 50%. Кредит на остальную сумму оформил на 6 мес. Но через 2 часа появилась возможность оплатить всю сумму товара наличными. Могу ли я обратиться в магазин, чтоб оплатить оставшуюся сумму без процентов банка?
Читать ответы (2)
Катерина
12.03.2019, 16:16

Возврат шубы в магазин из-за брака меха - возможно ли требовать компенсацию за моральный ущерб и проценты по кредиту?

У меня такой вопрос. Я сдавала шубу в магазин из-за брака меха. Директор магазина вину не признала и назначила экспертизу, я дала согласие. Через неделю перезвонили из магазина и сказали что готовы вернуть деньги. Шубу на экспертизу не отправляли, а вернули Ее производителю. Шуба в магазине находилась 10 дней до принятия решения. Я покупала Ее в кредит с первоначальным взносом. Вопрос в следующем могу ли я требовать с магазина за моральный ущерб (т к пока шуба была в магазине был сильный минус на улице). И могу ли я требовать с магазина процент по кредиту (т к сумму которую они вернули за шубу хватает на полное погашение по кредиту, но платежи за 2 месяца и первоначальный взнос, а это 18 тыс. получается сгорели?)
Читать ответы (1)
Анастасия
15.01.2009, 21:47

Скажите, имею ли я право обменять его, или потребовать вернуть деньги?

Взяла в кредит ноутбук. Пользовалась им в течение 5 месяцев, затем обнаружился дефект. Дефект подтвердили в сервисном центре, и он может быть отремонтирован. Но я хочу обменять ноутбук в магазине, где покупала. Гарантия на него не вышла. Скажите, имею ли я право обменять его, или потребовать вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Каширина Татьяна Борисовна
19.09.2018, 11:29

Как правильно закрыть кредит и не доплатить за товар - вопросы и ответы.

По договору купли-продажи после первого взноса наличными за товар я должна магазину еще выплатить сумму 46500 руб. Для этого тут же в магазине его директором оформлен кредит в банке «ОПТбанк» на мое имя на 24 месяца. Сумма кредита 40920 руб. С учетом всех накруток банка за 24 месяца я должна выплатить 5581 руб.83 коп. Директор магазина уверила меня, что досрочное погашение кредита разрешено. По графику платежей моя задолженность перед банком на первый месяц 413743 руб. 77 коп. Если я рассчитаюсь с банком до первого платежа суммой 413743 руб. 77 коп. и закрою кредит, то имеет ли право магазин предъявлять мне претензии о доплате? Я полагаю, что магазин получил плату за товар от банка сразу после оформления кредита на мое имя и теперь мои отношения с банком не должны его касаться, но меня смущает сумма, указанная в договоре купли-продажи. Если магазин захочет от меня доплаты, на какие статьи законов я должна ссылаться? С другой стороны магазин предлагает привезти в первый месяц 46500 руб к ним. Тогда магазин аннулирует (или отзовет, не знаю, как это у них называется) мой кредит, выдаст мне чек на эту сумму и подарит какие-то подарки (мне подарки не нужны). Я не хотела бы такой вариант событий, но все же, как мне убедиться, после передачи денег магазину, что банк аннулирует кредит? Какие документы должен директор магазина мне предоставить?
Читать ответы (8)