Проблема с перерасчетом коммунальных услуг из-за неправильных показаний счетчиков в г. Альметьевск
Вопрос: оплачивали коммунальные услуги через банкомат, туда же вбивали и показания счетчиков потребления воды. Следующий счет на оплату приходил уже с учетом указанных показаний. А в марте выясняется, что в ерц мы не передавали показания аж с июля 2014 года (хотя в счете был расчет на то кол-во, которое мы забивали через банкомат). Теперь они нам сделали перерасчет за пол года (окт, нояб, дек 2014 и Янв, февр, март 2015) т.е. В счетах все показания есть-а перерасчет был сделан у них в программе (за пол года) , А ВОТ июль, авг, сент 2014 г - выставляют (июнем 2015 г) - по полной почти 6 тыс. У нас установлен счетчик, почему я должна платить за то, что у них в компьютере другие данные. Они говорят - через банк нельзя передавать данные (хотя есть квитанции с 2012 года мы так оплачиваем) и ведь как то показания попадали в счет (а почему их нет в компьютере?) . По телефону - кидают трубку и твердят одно, вы не передавали и все. Что мне предпринять? Татарстан, г. Альметьевск. Спасибо)
такие вопросы бесполезно решать по телефону. обратитесь с письменным заявлением, где укажите все обстоятельства, приложите копии подтверждающих документов. вместе с заявлением подойдите на личный прием к руководителю. удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация