Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или обменять его на другой?

11.06.2015, 21:11

• г. Сургут

Вчера купила телефон, сегодня за день он 2 раза отключался и зависал не один раз, подскажите, как мне грамотно его вернуть и вернуть деньги за него или обменять на другой?

Читать ответы (9)

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

11.06.2015, 21:13,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Юрист

Федорищева Ю.В. 4.8

11.06.2015, 21:28,

г. Камень-на-Оби

Направляйте заказным письмом с описью вложения.

Спросить

Автор вопроса

Евгения

11.06.2015, 21:17,

г. Сургут

А если они будут говорить что это сложно технический товар и нужно делать экспертизу, а мне через неделю уезжать насовсем из города и больше я сюда не приеду

Спросить

Юрист

Федорищева Ю.В. 4.8

11.06.2015, 21:21,

г. Камень-на-Оби

В течение 15 дней с момента покупки при выявлении недостатков в технически сложном товаре, Вы можете расторгнуть договор без доказывает наличия в нем существенного недостатка, без экспертизы. Откажут, пишите претензию.

Спросить

Автор вопроса

Евгения

11.06.2015, 21:24,

г. Сургут

А если напишу претензию и мне опять откажут?

Спросить

Юрист

Федорищева Ю.В. 4.8

11.06.2015, 21:27,

г. Камень-на-Оби

Тогда в суд. При удовлетворении иска, помимо судом в Вашу пользу будет также взыскан с продавца штраф в размере 50% от суммы присужденной судом (от стоимости телефона)

Спросить

Автор вопроса

Евгения

11.06.2015, 21:25,

г. Сургут

Или не примут ее, то что делать?

Спросить

Автор вопроса

Евгения

11.06.2015, 21:30,

г. Сургут

Я уезжаю через неделю на пмж в др город и в этот город больше не вернусь, как быть если все таки без суда не захотят вернуть деньги? Или может я смогу в суд подать в том городе, Евросеть (где я брала этот телефон) есть и в том городе куда я уезжаю

Спросить

Автор вопроса

Евгения

11.06.2015, 21:54,

г. Сургут

Как быть если я уезжаю через неделю в др город на пмж?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO