Правила возврата денег при покупке некачественного товара - какие сроки ожидания?

12.06.2015, 14:27

• г. Челябинск

Купила сотовый телефон. В течение 14 дней со дня покупки предъявила письменную претензию в магазин о некачественном товаре и возврате денег. Выдали направление на проверку качества в сервисный центр. Курьер пока не забрал телефон. В какой срок мне должны вернуть деньги с учетом проверки качества?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Утемова А.С. 4.3

12.06.2015, 14:37,

г. Хабаровск

10 дней на рассмотрение претензии и дачи ответа

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Правила возврата денег при покупке некачественного товара - какие сроки ожидания?

Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.

Срок возврата денег при обнаружении неисправности телефона - ожидание результата проверки качества

Превышены сроки проверки качества - можно ли требовать возврата денег за телефон?

Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?

Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?

Нарушение сроков - Как получить возврат денежных средств, если проверка качества задерживается

Как вернуть деньги за планшетный компьютер, если магазин не успевает произвести проверку в срок?

Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке

Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества

Ошибка микрофона на новом телефоне - как составить претензию на возврат денег после долгой проверки в салоне связи?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59