Проблемы с ипотекой - банк требует неустойку из-за пропажи страховки. Как вернуть деньги и доказать некомпетентность сотрудников банка?
Брала ипотеку 22 декабря, в этот же день оформила страховку в этом же банке менеджер отвел-привел, сняла копию, приезжала в январе привозила свидетельство, спрашивала нужно ли от меня ещё что-нибудь, мне сказали нет, платила всегда вовремя вместо 23000, всегда. 25000, думала пусть копятся, и сейчас я узнаю денег нет, что банк выставил неустойку, так как я не предоставила страховку, как же так, и снимать стал с конца марта, то есть до конца марта всё было нормально, потом моя страховка потерялась, мне даже никто не сообщил, что мне теперь делать, как вернуть деньги, как доказать, что менеджер уверял, что нечего не надо и куда она дела мои документы, почему я должна страдать из-за некомпетентности их сотрудниц, подскажите как быть?
Здравствуйте, для начала необходимо составить пиьменную претензию в банк
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация