Сказали, ждите ответа, в котором вам будет рекомендовано сдать аппарат на диагностику.

• г. Москва

Купила смартфон, он стал терять сеть, сдала по гарантии на ремонт. после ремонта этот же дефект стал проявляться вновь. написала претензию на расторжение договора купли-продажи. сначала в приеме претензии мне отказали, сказали, что надо сдавать телефон на диагностику на 20 дней, а потом в течение 10 дней они будут рассматривать мою претензию. после продолжительной беседы претензию приняли, но аппарат не взяли. сказали, ждите ответа, в котором вам будет рекомендовано сдать аппарат на диагностику. законно ли это? ведь таким образом решение моего вопроса затянется минимум на 30 дней!

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов