Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какими правами обладает покупатель при обнаружении дефекта на гарантийном телефоне в магазине Связной?

14.06.2015, 18:45
• г. Полярные Зори

Купил телефон в сети магазинов Связной. Сегодня обнаружил, что экран стал отходить. Зашел в салон, мне сказали, что они отправят на ремонт по гарантии. Я спросил, можно ли поменять на новый, они сказали, что только в случае если эксперты признают что это заводской брак. Но при этом гарантий на ремонт не дают. Так же другой телефон они не предоставляют, и мне придется покупать еще один, т.к. он сейчас необходим. Могу ли я потребовать замену телефона? Обязан ли салон дать взамен другой телефон на время ремонта? Что говорит на счет таких ситуаций закон? Телефон на гарантии еще.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В первом случае в салоне правы, - надо провести экспертизу, и если заводской брак, - то можете требовать или возврат денег или другой телефон. А во втором случае Вас ввели в заблуждение. По Вашему заявлению в 3 дневный срок обязаны предоставить аналогичный телефон на период ремонта. Напишите им письменное заявление со ссылкой на ст. 18-21 Закона о защите прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё