Как пропажа терминала и задержка выплаты зарплаты привели к штрафу за просрочку платежа по кредиту - личный опыт.

₽ VIP

У меня такая ситуация... У меня взят потребительский кредит в банке "Стройкредит"..До сегодняшнего дня я вносила платежи регулярно, без задержек, и даже раньше указанной даты в счет-выписке примерно на неделю... В связи с сложившейся ситуацией т.е с кризисом в стране в этом месяце нам задержали выплату зарплаты и выплатили именно в тот день когда у меня был последний день оплаты по кредиту. В договоре банка прописано что платежи в счет погашения кредита и процентов должны осуществляться заемщиком до 15,00 московского времени дня, указанного в колонке - дата погашения. Но т.к нам выплатили з/п только в конце рабочего дня я могла оплатить кредит в этот же день только уже вечером, после 18,00...Приехав по данному адресу где я ранее оплачивала платежи и где стоял терминал для внесения денег я обнаружила что терминала нет (он стоял на входе в магазин "Здоровый малыш" на ул. Ефимова) Подойдя к сотруднику магазина я поинтересовалась по поводу того куда перенесли терминал на что мне ответили что ни кто незнает... Сам банк меня не известил о том что по данному адресу терминал больше не существует, а только в декабре прислали смс сообщение о том что я дополнительно могу производить платежи через терминал ""Элекснет". но при этом с меня дополнительно будут снимать 2 процента. И по всем вопросам я могу обратиться либо на сайт банка либо по телефону. Какой либо другой информации больше не было... Там же на ул. Ефимова в ТК Сенной я нашла терминал "Элекснет" и в 19,06 мной был произведен платеж с учетом всех процентов, но перед тем как вставить купюры на табло высветилось сообщение что внесенная мною денежная сумма будет зачислена на счет на следующий рабочий день... Такая же информация есть и на чеке который я получила. На следующий день мне позвонили с банка и сообщили о том что я просрочила платеж и поэтому в срочном порядке обязана сегодня заплатить штраф в размере 500 руб. В договоре так же прописано что " В случае пропуска очередного платежа по установленному графику поэтапного погашения задолжности по кредиту кредитор вправе взыскать с заемщика штраф в размере 500 руб за каждый факт указанного нарушения. При этом начисление штрафных санкций может быть произведено кредитором в любой момент времени после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика."Сообщив банку о том, что я все же оплатила платеж и оплатила через терминал "Экселент" только уже вечерем, сотрудник банка меня стала уверять в том что раз я оплатила через этот терминал то деньги вообще к ним поступят не раньше чем через 3 - и дня и что у меня все равно получается что я пропустила очередной платеж... На мой вопрос почему меня не уведомили о том что на ул, Ефимова их терминала больше нет, девушка ответить не смогла. Так что же получается, что не получив полной достоверной информации о каких либо изменениях в банке я еще и осталась виноватой и должна ко всему этому заплатить штраф... Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации... Неужели разница во времени, даже меньше суток может сыграть злую шутку...? И что за этим может последовать. Что еще можно ожидать от банка?