Сбербанк отказывает в возврате пострадавшему клиенту 10 тыс. рублей, мотивируя виной клиента и отказом в официальном письменном уведомлении

Как написать заявление правильно? У меня было снятие денежных средств С карты Сбербанка на мой номер мтс-мой а потом их пропажа. Писал заявление в полицию, ответили через месяц что отказано в возбуждении уголовного дела так сбербанк не отвечает. Про мтс не слова! КАК НАПИСАТЬ ПРАВИЛЬНО ЧТО ПРОВЕЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ РАСЛЕДОВАНИЕ?

Случилась такая проблема сегодня с утра в 07:17 пока мы были дома произошло крупное снятие денег с карты СберБанка. Операция производилась с другого конца Москвы. После смс уведомления карта была заблокирована по телефону службы поддержки сбербанка. Далее было написано заявление в полицию О краже денежных средств с банковской карты с нас сняли показания и обещали разобраться. Далее было написано заявления в ближайшем Сбербанке о оспаривании неправомерной операции по снятию денег, и заявление о выдаче новой карты. Средства были сняты увы не маленькие 150 тыс. руб. с банкомата сбербанка и второй операцией 10 тыс. руб с банкомата ОАО МТС, и третья операция была отклонена - она тоже проходила по банкомату ОАО МТС. Адреса места снятия средст известны и были сообщены в полицию. Картой пользовались аккуратно, деньги снимали только в банкоматах сети сбербанк, стоящих в отделениях этого же банка. Данные третьим лицам не передавались. Каковы шансы на возврат денег, и какие действия ещё можно предпринять для возврата средств. В какие сроки будут рассмотрены жалобы. К чему готовиться.

В свое время в прокуратуру положили заявления по расследованию мошенничества. Прокуратура отписала в полицию провести комплекс мероприятий по расследованию мошеничества. Полиция выносит постановление от отказе возбуждения уголовного дела. Из того, что отписала прокуратура сделать полицией не выполнялось. Прокуратура выности отмену отказа и возвращает в полицию, полиция снова ничего не делает и выносит отказ. Круговорот не заканчивается... Куда писать и/или жаловаться на бездействие полиции по поводу расследования и игнорирования предписаний прокуратуры?

При нарушении трудовых обязанностей на основании приказа о служебном расследовании составлен протокол служебного расследования, сняты показания, работник ознакомлен (отказ от ознакомления зафиксирован в виде акта об отказе ознакомления) с результатами служебного расследования. Достаточно ли этого?

Были украдены деньги через приложение мобильный банк сбербанка. Карта привязана к моему номеру телефона. При обращении а сбербанк я написала заявление и был получен отказ в возврате денежных средств, так как якобы с моего номера были отправлены смс с подтверждениями операций. Можно ли провести экспертизу телефона на подтверждение того, что я не подтверждала данные переводы денежных средств? Александра.

У меня имеется банковская карта Сбербанк, привязанная к моему абонентскому номеру, через услугу Мобильный банк. В декабре у меня отключается услуга Мобильный банк, и в этот период произошло списание денежных средств с моей карты, на различные счета и абонентские номера. Хотя абонентский номер и банковская карта все время находились при мне, я их не терял. Обратился в Сбербанк, мне пояснили что необходимо обратиться в полицию, хотя списание денежных средств произошло по вину Сбербанка, так как они не защитили меня как своего клиента. Если бы в этой ситуации усматривалась моя вина, а именно утеря номера, либо карты, тогда мне помогла бы полицию, а так я ни чего не терял, и не понятным образом у меня списали деньги с карты. Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию? Заранее спасибо.

В ОАО Сбербанк России 06.03.2012 мне была выдана в подарок кредитная карта с лимитом 20000 руб. этой картой я не пользовалась до 05.04.2012. Я хотела снять 20000 рублей, но на карте был только 1 рубль. В банке мне выдали выписку по карте, где было указано, что 04.04.2012 и 05.04.2012 были совершены переводы денежных средств в размере 19999 рублей на неизвестный мне номер, он похож на мой (отличается одна цифра). Я написала заявление в банк и полицию. В банке мне ответили что этот номер телефона указан в анкете и требуют с меня деньги, но я собственноручно указывала на бумаге свой номер. Оператор ошибся на одну цифру, а деньги требуют с меня, по-моему не справедливо! В анкете на странице, где указан номер телефона нет моей подписи, подпись стоит на следующей странице. В полиции мне дали отказ о возбуждение уголовного дела, т.к. этот телефон зарегистрирован на человека живущего в г.Иваново и его пока не нашли. ОАО Сбербанк России снял с моей социальной карты денежные средства в счет погашения задолжности по другой карте в размере почти 12000 рублей и еще требует выплатить 11 тыс. руб. я этой картой не пользовалась и платить не хочу, да и не чем, я в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет. подскажите, пожалуйста, какие действия мне предпринимать в такой ситуации!?

С банковской карты произошло списание денежных средств несанкционированное (ночью), на карту приходит пенсия, из 16 000 рублей сняли 8000 рублей, сначала списали 30 рублей потом 200, 2000 и 6000, в банке возвращать сумму отказываются ссылаются на мошенниках, так же говорят что была привязка по номеру к другому телефону (старый номер) написал заявление в полицию, пришёл отказ на рассмотрение дела, помогите пожалуйста разобраться.

У меня мошенники через вирус в телефоне незаконно перевели с моих банковских карт Сбербанка 26000 рублей, одна карта была кредитная с лимитом в 60000 рублей, с нее списали 20000 рублей, то что деньги списывались узнала случайно, хотела снять деньги в банкомате. Мобильный банк был подключен, но изза вируса сообщения не доходили до меня. Позвонив в сбербанк сразу заблокировала карты, и обратилась в полицию, там у меня приняли заявление и выдали талон уведомление, потом обратилась в сбербанк о написала там заявление о незаконном списании денежных средств, мне сказали ждите рассмотрения вашего вопроса службой безопасности от 5 до 30 дней. Теперь у меня вопрос, на период расследования банком моего дела, по моей кредитной карте будут начисляться проценты на эти 20000 рублей, но я ведь их не снимала, что делать?