Насколько это все законно, и что дальше делать для возврата денег?

Заказал контрактный двигатель в ООО «F1Motors» г. Москва, Варшавское шоссе 33 (ЮАО). Бесплатный звонок для РФ 8 (800) 333-05-02, +7 499-391-30-65. Сразу сообщили, что такой двигатель есть в наличии. Но, что бы специалисты взяли его на тестирование нужно внести предоплату. После подписания договора, внес предоплату в размере 15 650,0 рублей, общая стоимость ДВС (31 300,0 рублей). Через день позвонили, и сказали, что двигатель не прошел тестирование. Попросили подождать пару дней, вроде как есть еще двигатели, я согласился. Пошла неделя мне позвонили, и сказали, что нашли специально для меня двигатель, (с параметрами как у нового двигателя) но только стоимость его более 90 000,0 рублей. Я естественно не согласился на такое увеличение цены. Полазил в интернете, нашел электронные торги в Польше по продаже контрактных двигателей, сбросил ссылку менеджерам фирмы. Они вежливо поблагодарили. Еще через некоторое время мне сообщили, что есть предложение по очень хорошему двигателю, но цена вопроса 80 000,0 рублей. Я в очередной раз отказался. Прошло время, и мне перестали звонить. В интернете я нашел более пяти фирм которые готовы отправить такой двигатель по цене 45 000,0 рублей. Выждав положенное время согласно договора, я стал названивать в фирму по поводу возврата денег. Первые два дня мне обещали, что обязательно со мной свяжется их менеджер. На электронные письма не отвечали. Только на третий день мне удалось переговорить с ним. Он пообещал, что подготовит документы на возврат денег и направит мне по электронной почте. Через день я опять дозвонился до менеджера компании. Он сообщил, что образец заявления на возврат денег отправил мне по электронной почте. Естественно ни каких писем мне не пришло. Очередной раз дозвонившись до фирмы и услышав менеджера заставил его еще раз отправить документ мне. Получив документ я выяснил, что сумма возврата составляет 10 650,0 рублей. Объясняя это, что 5000,0 рублей они берут за тестирование двигателя, хотя ни какого документа по тестированию двигателя представлено не было.

Насколько это все законно, и что дальше делать для возврата денег?

Копию договора прилагаю.

Договор поставки №652

г. Москва « 13» мая 2015

Индивидуальный предприниматель Распопов Дмитрий Владимирович, именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны, и Гожа Валерий Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Поставщик обязуется осуществить поиск, тестирование и доставку комплектующих для автомобиля, бывших в употреблении, но сохраняющих свою функциональность, здесь и далее именуемые «Запчасти», согласно Спецификации (п. 10 настоящего Договора) заполненной Заказчиком (п. 9 настоящего Договора).

1.2. Заказчик обязуется оплатить Услуги, на условиях и согласно указанной в п. 2.1 и 2.2 Договора стоимости и принять согласно п. 7.2 и 7.3 Договора.

2. Стоимость и условия расчётов.

2.1. Заказчик по заключении настоящего Договора вносит задаток, в размере ______ (________________) рублей (без НДС).

2.2. Общая стоимость услуги составляет 31300,0 (тридцать одна тысяча триста) рублей.

3. Срок и условия поставки.

3.1.Поставщик обязуется поставить Запчасти Заказчику в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения задатка от Заказчика.

3.2. В случае невозможности поставки в оговоренные сроки, Поставщик согласовывает с Заказчиком продление срока поставки, либо поставляет аналогичную Запчасть, при условии взаимозаменяемости Запчастей, и гарантии Поставщиком взаимозаменяемости, либо снимает заказ с исполнения и возвращает Заказчику внесенную в качестве задатка сумму. Основанием для продления срока поставки могут быть следующие обстоятельства:

3.2.1. Неоднозначное определение детали по данным Заказчика в Спецификации (несоответствие номеров VIN и двигателя автомобиля данным производителя, смена производителем детали, самостоятельно произведенные Заказчиком модификации, необходимость в дополнительной информации об автомобиле, комплектации, номеров узлов и агрегатов).

3.2.2. Указанный Заказчиком адрес доставки не удовлетворяет экспедиторскую службу.

3.2.3. Возникновение обстоятельств не зависящих от поставщика (задержка товара на таможенном складе, задержка поставки по вине транспортной компании, неправильное/неполное указание спецификации Запчасти Заказчиком)

4. Форс-Мажор.

4.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если оно связано с действием непреодолимой силы или другими форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от воли Сторон и препятствующими полному или частичному выполнению настоящего Договора. О наступлении форс-мажорных обстоятельств стороны незамедлительно извещают друг друга с приложением письменных свидетельств.

5. Гарантийные обязательства.

5.1. Поставщик несет ответственность за качество поставляемых запчастей.

5.2. Претензии по качеству Запчасти принимаются в течение 14 календарных дней с момента её получения Заказчиком.

5.3. В случае выявления неисправностей приобретенных Запчастей, производится их замена либо ремонт, срок замены/ремонта регламентируется дополнительным соглашением к договору поставки.

5.4. Производя работу по установке Запчасти в неспециализированном сервисе Поставщика, Заказчик берет на себя ответственность за качество установки Запчасти. В случае если дефект Запчасти произошел по вине установщиков, ответственность с Поставщика снимается.

5.5. Все поставляемые запчасти имеют пломбу либо помечены специальной краской в местах креплений. Основанием для отказа в осуществлении замены либо в проведении ремонтных работ является отсутствие специальной краски либо пломбы в местах креплений.

5.6. При выявлении неисправности Запчасти, Заказчик передает Запчасть в специализированный сервис (гарантийный отдел) Поставщика, для диагностики и экспертного заключения о характере неисправности и признания неисправности гарантийной.

5.7. Поставщик обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней, с момента поступления Запчасти на специализированный сервис, предоставить экспертное заключение. В случае признания случая гарантийным, Поставщик обязуется произвести ремонт или замену Запчасти.

5.8. В случае установки Заказчиком Запчасти в неспециализированном сервисе Поставщика, Поставщик не компенсирует затраты, связанные с осуществлением работ по установке Запчасти.

5.9. Гарантия Поставщика не распространяется на расходные материалы (ремень, цепь, сальники, прокладки, резиновые уплотнения и т.д.).

6. Разрешение споров.

6.1. Стороны предусматривают обязательный претензионный порядок рассмотрения споров. Срок рассмотрения претензии 30 календарных дней.

6.2. Все споры по настоящему договору подлежат разрешению в Высшем Арбитражном Третейском Суде в соответствии с регламентом суда. Стороны договорились, что заявление о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда подается в государственный суд по месту нахождения Высшего Арбитражного Третейского Суда.

7. Дополнительные условия.

7.1. Настоящий Договор может быть подписан и передан по факсу или электронной почте, при этом стороны признают его юридическую силу.

7.2. При поступлении Запчасти на склад Поставщика (Транспортной компании), Заказчик обязуется принять ее в 2-х дневный срок с момента поступления. В случае не приема Заказчиком Запчасти в течение 7 календарных дней, Поставщик имеет право реализовать поставленную Запчасть. В данном случае, Поставщик обязуется поставить Заказчику аналогичную Запчасть (согласно спецификации) в течение 15 (пятнадцати ) рабочих дней.

7.3. При досрочном расторжении договора со стороны заказчика, по договору удерживается 50% от суммы внесенного задатка.

7.4. В случае приема Заказчиком Запчасти в срок более 2-х дней с момента поступления, Заказчик обязуется оплатить хранение Запчасти на складе Поставщика (Транспортной компании) из расчета 1000 (2000 для крупногабаритных Запчастей) рублей/сутки.

7.5. В случае не приема Заказчиком Запчасти по истечении месяца, Поставщик имеет право расторгнуть договор, без возвращения задатка.

7.6. В Спецификации (п.10 настоящего Договора) вносятся все необходимые для полной идентификации требуемой Запчасти сведения. В случае неверного (неполного) заполнения Заказчиком Спецификации, риск Поставки ненадлежащей Запчасти несет Заказчик.

7.7. Стоимость тестирования агрегата составляет 5000 рублей и входит в стоимость услуги по договору.

7.8. Заказчик извещен, что приобретает индивидуально определенную вещь бывшую в употреблении, имеющую или которая может иметь следы использования (износ составных деталей, остатки технологических жидкостей, рабочие загрязнения камеры сгорания, технологических отверстий, внешних деталей, механические повреждения не влекущие невозможность эксплуатации без капитального ремонта); Эксплуатационные характеристики Запчасти могут отличаться от установленных заводом изготовителем для аналогичной Запчасти не бывшей в употреблении; Запчасть может быть подвержена частичной разборке Поставщиком (снятие поддона, крышки ГРМ и т.д.) в целях проверки качества Запчасти; Идентификационные маркировки Запчасти, нанесенные производителем, могут быть утеряны вследствие коррозии или иного внешнего воздействия.

8. Порядок вступления в силу и срок действия договора.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и поступления задатка от Заказчика Поставщику и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2. Все изменения и дополнения к договору оформляются дополнительным соглашением.

8.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

9. Реквизиты и подписи сторон.

«Заказчик»

Гожа Валерий Иванович

Паспортные данные

№ 03 06 , 334068

Выдан: ОВД Приморского округа г. Новороссийска, 16.10.2006 г.

Адрес регистрации: г. Новороссийск ул. Видова

д. 157 кв. 146.

Тел. (8617) - 672710

Мобильный телефон: 89667671655

Электронная почта: vigoja@mail.ru

Адрес доставки: г. Новороссийск, ул. Видова,

д. 157, кв. 146. «Поставщик»:

ИП Распопов Дмитрий Владимирович

ИНН: 720316526850

Расчетный счет: 40802810338390000059

ЕКАТЕРИНБУРГ

Банк: Альфа-Банк(АО),

Кор. счет: 30101810100000000964

БИК: 046577964

Карта «Сбербанка»

4276 6700 2393 2246

г. Москва, Варшавское шоссе, 33

_____________________ /Гожа В.И. /

_____________________________ / Распопов Д.В. /