Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Может ли работодатель изменить должностные обязанности оператора колл-центра без согласования?

19.06.2015, 06:21
• г. Волгоград

Два года назад устроилась на работу оператора колл-центра по исходящей связи в газету объявлений. Должность без продаж, это и привлекло. Мне нужно было просто звонить и предлагать разместить объявления и потом занести их в базу. Сейчас в организации проблемы и меня хотят обязать начать делать холодные звонки, искать теплых клиентов для отдела коммерции. Таких навыков у меня нет, стрессоустойчивости тоже нет. В моей должностной инструкции ничего про продажи и холодный обзвон не сказано. Вправе ли работодатель поручить мне данные обязанности? И если нет, то что мне делать? Прилагаю часть моей должностной инструкции:

Исходящие звонки

1. Формирование баз данных по различным направлениям

2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)

3. Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)

4. Ввод в базу данных полученной информации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возложение новых обязанностей это существенное изменение условий трудового договора и Вас должны уведомить не менее чем за 2 месяца до этих изменений. Если согласны, то продолжаете работать, а если нет, то Вас сокращают через два месяца с выплатой компенсации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 429 Поиск Регистрация

показать ещё

Волгоград - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги