Как действовать, если взятый в кредит телефон оказался бракованным?

21.06.2015, 09:11

• г. Москва

Взяла в кредит телефон в четверг, вчера в субботу обнаружила, что телефон с браком. Зашла вчера чтобы произвели обмен, они меня отправляют на экспертизу, я знаю, что в течении двух недель, они обязаны обменять товар, либо отправить на проверку качества, при которой я могу присутствовать. Подскажите, что делать в этом случае?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Буш О.В. 4.2

21.06.2015, 13:45,

г. Москва

Ждать пока придет ответ из сервисного центра. В это время магазин должен предоставить телефон для использования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как действовать, если взятый в кредит телефон оказался бракованным?

Проблема с сенсором телефона после покупки в кредит - отказ от телефона или обмен невозможен. Что делать?

Неисправность после гарантийного ремонта - возможен обмен на новый телефон и срок проверки качества

Кто должен оплачивать экспертизу или проверку качества товара в другом городе?

Проблемы с купленным в кредит iPhone 5s - сложности с вибрацией и отсутствие документов - что делать?

Отнесла его в магазин, где он покупался, там его забрали на экспертизу.

Купила кошелёк с дефектом - магазин отказал в возврате. Как действовать?

Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?

Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен

Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества

Как присутствовать на проверке качества товара при отправке его в другой регион?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59