Инцидент с диспетчером электросети - возможные последствия и что делать

Мы проводим электричество на участок, заявителем является мой супруг, но в контактных телефонах указан и мой номер. Был звонок от диспетчера электросети, который сказал что не может дозвониться на телефон супруга и добавил неоднократно может он у вас пьяный валяется. Я ему ответила: что вы такое говорите, после чего передала телефон мужу. Такое хамское отношение меня удивило, я написала на электронную почту руководителя электросети жалобу на сотрудника, и попросила разобраться в ситуации. (Добрый день, уважаемая... К вам обращается... Сегодня (такого чис, такого времени) нам был звонок от диспетчера (фамилии не знаю, он не представился) вашей организации с телефона... по поводу подачи электроэнергии на энергопринимающие устройства на нашем участке по ул...Вышеуказанный диспетчер, нахамил нам, сказав что мой муж не ответил на его звонок, потому что валяется пьяный. Коим он совершенно не является. Как можно совершенно незнакомым людям такое говорить и тем более так общаться с клиентами. После этого я передала трубку моему супругу. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Заранее Вам благодарна). сегодня мне позвонила руководительница данной организации, сказав что я не имею никакого права, вы что представляете интересы своего мужа, тогда у вас должна быть доверенность, угрожала мне уголовной ответственностью. Причем телефонного разговора (записи) она еще не слушала. Сказав что будет вызывать представителей прокуратуры и в присутствии их и нас с мужем слушать тот телефонный звонок. Чем это может обернуться для нас?