Проблема еще в том, что счетчик устанавливался прежним хозяином квартиры, я на себя договор не переоформляла

• г. Сальск

Полтора года назад приобретен газовый счетчик, гарантийный срок на него установлен 2 года. Три дня назад обратила внимание, что счетчик не работает, обратилась в горгаз, они сообщили устно, что будут осуществлять перерасчет услуг по нормам, в связи с тем, что счетчик не работал, на поверку брать отказались, сообщили, что осуществлять ее некому, возможно будет только 18 февраля, когда из соседнего района приедет специалист. На мои попытки объяснить что в постановлении правительства № 307 от 26.05.06 г., четко указано, что "п.32. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг". Однако слушать меня никто не желает, счетчик менять отказываются, пока я не заплачу сумму 6000 руб. (перерасчет по нормам с последнего визита проверяющего). Считаю, что мне должны заменить счетчик на новый либо исправить этот (ст. 18 Закон о защите прав потребителей), а также перерасчет осуществлять исходя из среднемесячного потребления. Проблема еще в том, что счетчик устанавливался прежним хозяином квартиры, я на себя договор не переоформляла, но исправно платила. Подскажите, кто должен платить за экспертизу счетчика? Как должен производиться перерасчет? На скоько законны требования горгаза?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Елена! Эта статья поможет Вам:

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!

www.denis777.9111.ru

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Владимир
26.08.2017, 16:35

Обязать произвести перерасчет - Владимир, Нижний Новгород.

Между мной Карпачевым В.А. (далее - Абонент) и ООО «Орелрегионгаз» (далее - Поставщик), заключен Договор № 76106711, по которому Поставщик обязуется подавать через присоединительную сеть природный газ для бытовых нужд, а Абонент обязуется его принимать и оплачивать. В моем доме № 86 по ул. Ефремевская установлен индивидуальный прибор учета и оплата газа происходит по показаниям счетчика. В августе 2016 года, в платежной квитанции за газ мне была завышена сумма по оплате, за предоставление коммунальной услуги, хотя мной оплата всегда производилась по показаниям счетчика, в срок. Мной было написано заявление, о предоставлении мне сведений, по каким расчетам производилось начисление, по оплате за июль, август 2016 года. На мое заявление мне был дан ответ о том, что срок поверки счетчика истек 27.07.2016 года и расчет производится по нормативам. В пункте 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (ред. От 15.04.2014) «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее - Правила) отражено, что поставщик газа обязан, осуществлять не реже 1 раза в год проверку, уведомлять в установленном договором порядке абонента о дате и времени проведении проверки, а также об изменении цен (тарифов) на газ. Также, вышеуказанным Постановлением пунктом 30 регламентировано, что объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Исходя из этого, абонент считает, что общество при определении и выставлении в квитанциях для оплаты сумм за июль, август, сентябрь 2016 г., рассчитывало не по среднемесячному потреблению газа потребителем, а в соответствии с нормативами потребления газа, т. е. по завышенным нормативам. На тот момент (июль, август, сентябрь) мной был поменян газовый счетчик, а старый счетчик был отправлен на поверку, которая в последствии установила, что счетчик находится в исправном состоянии. В пункте 61 Постановления Правительства от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» сказано, что если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. На мои заявления никакие действия от Ответчика не исходили. .могу я рассчитывать на перерасчет по показаним счетчика?
Читать ответы (1)
Константин
31.08.2016, 09:30

Недобросовестное поведение газовой компании - счетчик газа отработал меньше срока, чем должен был

27.08.2012 по моему заявлению у меня в квартире был установлен счётчик газа РЛ G2,5 слесарем ОАО «Малоярославецмежрайгаз» газовый участок г Балабаново Мотюкиным и мастером Богачёвой о чём был составлен акт. Счётчик приобретался по моей просьбе указанным слесарем. Я не обратила внимания на дату производства счётчика. Я была уверена что поверочный интервал будет исчисляться с момента ввода в эксплуатацию счётчика (см приложение из паспорта для счётчика п 5.15). Однако ОАО «Малоярославецмежрайгаз» считает датой первичной поверки именно дату выпуска прибора. Таким образом счётчик отработал у меня 3,5 года вместо 5 лет. И теперь требуют покупку нового счётчика, вернее можно этот счётчик поверить, но стоимость поверки по сути равна стоимости нового счётчика. Кроме того в нарушение постановления правительства №549 счёт за май месяц мне выставлен в пять раз выше средней массы потребляемого мной газа. Выписка из постановления правительства РФ № 549: 30. Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа… (п. 30 в ред. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) Мой счётчик работает, однако потребление газа для моей квартиры рассчитывается как при отсутствии приборов учёта. Т.е. если счётчик снят, то по среднему потреблению газа, а при наличии работающего счётчика то в пять раз больше? Считаю действия ОАО «Малоярославецмежрайгаз» неправомерными. Срок действия установленного счётчика газа д.б. с момента ввода в эксплуатацию до 28.08.2017 г.
Читать ответы (1)
Людмила
01.01.2020, 15:21

Несанкционированное вмешательство в работу счётчика - правомерность перерасчетов в оплате коммунальных услуг

При проверке было зафиксировано несанкционированное вмешательство в работу одного счётчика воды (в квартире всего 4 счётчика). 05.12.2019 было выписано предписание о замене прибора. 13.12.2019 выполнена опломбирование водяных счетчиков (заменили все 4, так как подходил срок поверки). В квитанции за коммунальные услуги по водоснабжению в колонке НАЧИСЛЕНО внесены суммы, соответствующие объему коммунальных услуг, определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, то есть расчет по формуле штрафа. Это понятно. Другое дело, что в колонке ПЕРЕРАСЧЕТЫ внесены суммы, соответствующие показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии и это всё входит в сумму к оплате. Это правомерно?
Читать ответы (1)
Марина
18.02.2014, 12:12

Как добиться перерасчета за горячую воду, если УК начисляла по нормам, а не по факту потребления?

Как можно добиться перерасчета за потребление горячей воды, если УК несколько месяцев начисляла за воду по нормам потребления, а не по фактическому потреблению горячей воды, мотивируя это тем, что счетчик вовремя не прошел поверку. Неужели ничего нельзя с этим сделать. Я всегда плачу вовремя за коммунальные услуги.
Читать ответы (1)
Дмитрий
17.05.2017, 16:54

Нарушение гарантии - правомерно ли начисление оплаты за газ по нормативу?

У меня такая ситуация. Вышел из строя счётчик газа, который находился на гарантии. По моему звонку был послан мастер и счётчик был снят. Счётчик по гарантии заменили. За срок отсутствия счётчика оплата за газ была начислена по нормативу. В доказательство своей правоты они опираются на пункт 28 (Правил поставки газа... от 21.07.2008 №549), который гласит-"В случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте "б" пункта 25 настоящих Правил, или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу".Но в пункте 30 написано-"Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа".Правы ли они? Спасибо.
Читать ответы (1)
Людмила
06.01.2020, 15:38

Несанкционированное вмешательство в работу счётчика горячей воды - возможен ли перерасчет коммунальных услуг?

При проверке было зафиксировано несанкционированное вмешательство в работу одного счётчика горячей воды (в квартире всего 4 счётчика). 05.12.2019 было выписано предписание о замене прибора, в акте обследования отмечен прибор, где было вмешательство. 13.12.2019 выполнена опломбирование водяных счетчиков (заменили все 4, так как подходил срок поверки). В квитанции за коммунальные услуги по водоснабжению в колонке НАЧИСЛЕНО внесены суммы, соответствующие объему коммунальных услуг, определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг на холодное и горячее водоснабжение. Показания приборов без вмешательства не учитывались. То есть, штраф не за один прибор, а включены все 4. Можно ли в данном случае написать заявление на перерасчет в мою пользу.
Читать ответы (1)
Александр
27.03.2013, 12:48

Как участвуют собственники и арендаторы нежилых помещений в расчетах общедомового потребления электроэнергии?

Согласно п. 40 Постановления Правительства РФ № 354 «Потребитель коммунальных услуг… вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества…» Вопрос: как в расчетах общедомового потребления электрической энергии должны участвовать собственники и арендаторы нежилых помещений, подключенные до общедомового прибора учета эл. эн.? Спасибо. С уважением, Александр.
Читать ответы (1)
Евгений
19.11.2017, 16:38

Оплата потребленного газа - правомерен ли расчет поставщика по нормативу потребления?

Прибор учета был снят для проведения поверки 15.10.2017, через месяц был установлен новый, т.к. прежний признан непрошедшим поверку, опломбирован 15.11.2017. межрегионгаз применяет для расчета оплаты потребленного газа норматив потребления, хотя постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. №549 в данном случае определен расчет в соответствии со среднемесячным объемом потребления газа по прибору учета за год. правомерен ли такой расчет поставщика?
Читать ответы (1)
Андрей
19.12.2015, 23:53

Перерасчет и задача оплаты по нормативу - вопросы по поверке счетчика воды и применению правительственных норм

Прошел срок поверки счетчика воды, плату стали начислять по нормативу потребления, после прохождения поверки, на основании акта счетчик можно продолжить эксплуатировать, он исправен. Исходя из этого у меня к Вам два вопроса: 1) Возможно ли провести перерасчет за период, когда плата взималась по нормативу, т. к. счетчик по итогу оказался исправным и в этот период прибор учитывал потребление воды 2) Почему плата взимается исходя из норматива потребления, ведь в силу пп. а п. 59 Постановления Правительства № 354 плата определяется исходя из среднемесячного обьема потребления.
Читать ответы (1)
Людмила
08.12.2017, 13:59

Начисление по нормативу vs. донос об отклонении - как правильно поступить при истекшем сроке поверки прибора учёта по воде?

У меня истёк срок поверки индивидуального прибора учёта по воде, три месяца начисление было по среднему а после по нормативу, прибор учёта не принимался к расчёту.Когда я поменяла прибор учёта так как посчитала, что мне так лучше, чем делать поверку прибора. То оказалось что у меня расход воды был больше по прибору учёта чем мне начисляли по нормативу. И эту разницу мне доночислили. Имели ли право доночислять если счётчик не принимался к расчёту а шло нормативное потребление.
Читать ответы (2)