Могу ли я в таком случае отказаться от некачественного товара и потребовать возврат денег?

Проблема с вилкой - гарантийный случай или несоблюдение правил магазина?

В прошлую субботу купил велосипед, естественно выдали гарантию, заполнили гарантийный талон. Через 3 дня обычного катания, по вилке велосипеда пошли 2 трещины с одной и другой стороны - симметричные. Отвез велосипед к ним в магазин, механик проверил и сказал, что это брак заводской, сказали все сделают, но придется ждать. Такой вопрос, на то время, пока я жду починки своего велосипеда, по правилам они же мне должны выдать временную замену велосипеда, чтобы я катался до починки на другом? Или это действует не во всех магазинах? Так же у них на витрине присутствует вилка этой же модели, могут ли они поставить мне свою вилку с витрины магазина?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой велосипеда - неправильная вилка и указание обвеса выше класса

Сегодня (04.07.2018) приобрел велосипед. В магазине долго выбирали с пружинно-масленой вилкой. В итоге выбрали велосипед. Проблема была еще с размером велосипеда. Но это к слову. Более менее подходящий подобрали. При приезде домой, я обнаружил, что вилка пружинно-эластомерная (ниже качеством, местами экспулатации и тд. По русски: хуже). Видео съемку покупки не вел: (. В магазине ссылаются на 10 статью, менять или возвращать деньги не желают. Можно ли привести им какие нибудь аргументы, способствующие обмену? И кстати, на сайте магазина тоже не указано, что вилка масляная. Кстати, там и обвес велосипеда указан выше классом, чем на самом деле. И на других сайтах, по информации об этом велосипеде указан обвес выше классом, чем реально присутствующий. Велосипед покупал НЕ в интернет магазине.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом велосипеда из интернет-магазина - как добиться возврата денежных средств?

Купил велосипед в интернет магазине www.e96.ru и он сломался через 18 дней (8 поездок, поломка - хруст, скрип, вилка). Я сдал велосипед в ремонт и вот сегодня уже 47 день его ремонта. Что делать, если по горячей линии ничего не говорят, а лишь обещают передать вопрос дальше и перезвонить, а по факту не перезванивают? Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Как это сделать? Через заявление в СЦ? Что если при написании заявлении они будут готовы выдать мне велосипед, а он мне уже не будет нужен? (Хочу купить другой в новом месте) Могу ли я на основании нарушения сроков потребовать деньги? С Уважением, Алексей.

Читать ответы (5)

Сотрудники Apple отказываются принять претензию об исправлении зарядки, несмотря на осмотр вилки

Сотрудники Apple отказываются менять зарядку, утверждают что вилка погнута. Я привлёк с улицы случайных прохожих, они осмотрели вилку и сказали что вилка не погнута. Сотрудник Apple отказался принять притензию, сославшись на то, что я отказываюсь подтвердить что вилка погнута. Что делать?

Читать ответы (1)

Покупка вилки для велосипеда через ВКонтакте - неисправность, доказательства и контактные данные

Я купил вилку для велосипеда через объявления в группе вконтакте. Оплатил деньги через перевод сбербанка из доказательств при распаковке я сразу снял видео, показал что не работает и загрузил на ютуб + переписка. О человеке у меня есть телефон, паспортные данные. Вилка пришла со сломанным картриджем т.е. неработоспособная, сломать это во время перевозки было невозможно, дефект внутреннего характера.

Читать ответы (1)

Что делать, если утерян гарантийный талон для велосипеда и не принимают его на ремонт

Купила велосипед, гарантийный талон утерян. Сломалась вилка на переднем колесе. Отказываются принимать велосипед без талона. Правильно ли это? Или я всё таки могу вернуть товар или отдать им на ремонт по гарантии?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом велосипеда - неисправности не устранены, повреждения рамы и отказ в возврате денег

Сдал велосипед в гарантийный ремонт. По телефону мне сказали, что велосипед отремонтировали, но случай не гарантийный. Но они по доброте душевной заплатили за мой ремонт сами. Сегодня 45 день и мне привезли велосипед. Но при осмотре товара выяснилось, что не была устранена одна из неисправностей (неестественный хруст в каретке и педалях) и на раме появились два скола краски до самой рамы. Что мне делать? Мне надоело ждать и я хочу вернуть деньги! По телефону мне сказали, что т.к. случай не гарантийный, то мне не вернут деньги. Как быть?

Читать ответы (1)

Как правильно подать в суд на восстановление винтажного велосипеда, поврежденного в результате ДТП, где виновник автовладелец?

Меня на велосипеде сбили автомобилем, по факту оформления ДТП ДПС-ом виновник автовладелец, от смэ на травмы я отказался, так вот вопрос: как правильно подать в суд на восстановление моего велосипеда, указано в протоколе что пострадало это руль, вилка, колесо, корзина. И еще велосипед почти винтажный десна 3 92 г., но в идеальном состоянии был, еще обода колес были в цвет велосипеда.

Читать ответы (1)

Кофемашина, купленная пять дней назад, стала причиной короткого замыкания - является ли это гарантийным случаем?

Купила кофемашну пять дней назад. Вчера она самопроизвольно начала выпускать пар и влага попала на вилку прибора. Естественно короткое замыкание. Вилка повреждена. Является ли это гарантийным случаем?

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить ремонт чайника, находящегося на гарантии в случае повреждения вилки?

Должна ли я оплачивать ремонт чайника, находящегося на гарантии? У чайника оплавилась вилка, по словам ремонтной мастерской на шнур и вилку гарантия не распространяется. Мне предлагают ремонт за мой счет.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59