Проблемы с пластиковым окном - что делать после истечения гарантии?

• г. Оренбург

Почти год назад установили пластиковое окно. Зимой выяснилось, что из-под подоконника сильно дует. Поскольку у меня маленький ребенок зимой вызывать специалистов не стали. Впервые я к ним обратился 6 марта, запрос остался без ответа. В июне вызвал снова, приехал замерщик-все проверил, сказал что дует по периметру (щели). Должны приехать монтажники для переуплотнения зазоров. Никого нет, только кормят завтраками. Второго июля будет год с момента заключения договора, по которому гарантия составляет 1 год. Подскажите, пожалуйста что и как делать, и будут ли у них обязательства по истечении года гарантии (может специально тянут время?). Спасибо.

Ответы на вопрос (2):

Вот поэтому и тянут срок. Незамедлительно обратитесь с письменной претензией.

Спросить
Пожаловаться

Конечно тянут, необходимо предъявить им письменную претензию согласно норм ГК. Документы на установку все в наличии?

Спросить
Пожаловаться

У меня лопнул стеклопакет в пластиковом окне в декабре 2012. Окно установлено в июне 2012 и дана гарантия 2 года. Частный предприниматель приехал на следующий день после случившегося и согласился исправить по гарантии, но сказал что нужно дождаться тепла. (Хотя окна монтируют и зимой). Далее ему звонили в марте 2-звонка, апреле 2,мае 2.Постоянно обещает приехать (не отказывается) и устранить но не приезжает. Что и как можно сделать чтобы заставить его выполнить условия договора? (Тянет уже пол года)

Мне некачественно установили пластиковые окна (зимой оказалось, что во все щели дует холодный воздух). Устанавливали летом 2013 года, обратились только сейчас. Обратилась в фирму по гарантии (гарантия составляет 3 года). Заявление приняли, сказали, что в течение 10 рабочих дней все устранят (в договоре также указан этот срок). Заявление писали 30 января 2015 г. В данный момент все сроки прошли. От фирмы никаких звонков даже. Неоднократно туда звонила самостоятельно, обещали связаться в ближайшее время. Последний раз я звонила 18 февраля, с тех пор никаких звонков от них не поступало. Мои права нарушены, как поступить в этом случае? Обратиться в суд?

Купил новый автомобиль Toyota RAV4. За 2 года проехал 20 тыс км. Появился стук в двигателе. Обратился к дилерам. Сказали неисправностей нет. За следующий год проехал еще 10 тыс км. Звук усилился. Продлил гарантию на год. В апреле этого года снова обратился к дилеру по данному вопросу. И они снова сказали что неисправностей нет. Обратился снова в июле, так как гарантия подходит к концу. Снова сказали, что авто исправно. На следующий день приехал снова и выяснилось, что неисправна система valvematic. Сказали, что попробуют сделать по гарантии, но видимо снова оттягивают время до ее окончания. Да и мне уже все это надоело. Могу ли вернуть или обменять автомобиль? И что для этого нужно сделать? Заранее спасибо.

И что с подрядной компании могу требовать? Дело в том что устонавили нам пластиковые окна 3 дня назад. И у нас на 3 сутки началось все отклеиваться и щели стали большие, поддоконник отвис сильно. И монтажники приезжали выпимшие...

Помогите пожалуйста! В 2016 году поставили окна и балконную дверь ПВХ, в течении этого времени с окон сильно дует, а счерез дверь балконную вода течёт (в дождь). фирма не риагирует на наши просьбы устранить эти дефекты, так как гарантия кончилась месяц назад (пока была гарантиям, мы месяцами ждали чтоб исправили, но после их "ковыряний"было только хуже). скажите пожалуйста, можно ли на них куда-нибудь пожаловаться, если гарантия месяц назад закончилась а они обязательства свои так и не выполнили (только завтраками кормят)

Фирма установила стеклопакета на балконный блок, через 2 месяца сломался порог. Обратился к ним, что порог сломался, их ответ: порог сломали мы и он в гарантию не входит, в договоре гарантия год на подоконники и откосы. Порог и подоконник из одного материала.

Пол года назад установил пластиковое окно. Окна на гарантии. Сейчас одна из створок перестала закрываться, остаётся щель. В сервисном центре фирмы сказали, что мастера все заняты и меня записали на конец декабря.

Есть ли сроки исполнения гарантийных обязательств, в договоре они не указаны? Могу ли я вызвать платного мастера и потом возместить расходы с фирмы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купила квартру в новостройке. Из окон дует ужасно, полтора года от застройщика ничего было не добиться, мы с мужем сняли откосы и запенили щели вокгру рамы. Сейчас окна без ПВХ откосов. Проснулся застройщик и пришёл пчомотреть по моей заявки как дует с окон, как плохо раьртуб ручки. Составили акт, специалист сказал я передам руководству, но скорее всего гарантия слетает, так как влезли в оконную конструкцию, что сняли откосы. Сегодня позвонили и сказали, что окна по гарантии делать не будут и наши окна слетаю с гарантии. Возможно ли такое?

В 2014 году установила пластиковые окна, зимой заметила, что на стеклопакетах появились пятна и разводы, решила, что просто грязь с улицы. Когда стало тепло, помыла окна и оказалось что эти пятна внутри стеклопакета, причем они стали большего размера. Вся проблема в том, что договора на окна у меня никакого нет, по договоренности заказала и мне установили. Связалась с установщиком окон, он утверждает, что по словам изготовителя гарантия всего 3 года, т.е. замену мне придется делать за свой счет? По ГОСТУ, как я прочитала, на стеклопакеты гарантия не менее 5 лет. Подскажите что делать, есть ли гарантия на такие окна и сколько?

Поставили окно через год треснула подоконник, окно на гарантии, приехал мастер сказал что вы его сломали и менять будут только платно, треснул он сам по себе что делать подскажите.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение