Необходима замена телефона - мой ремонт не пригоден и новая модель той же цены недоступна

25.06.2015, 12:06

• г. Москва

У меня такая ситуация. Я сдал в ремонт (по гарантии) в компанию Связной. После месяца ожидания они сообщили, что мой телефон не ремонт о пригоден. Я решил потребовать замены на новый телефон той же модели, так как он подорожал и на деньги которые он стоил в том году ч бы не смог приобрести новый. Связной обещал, что з скажут телефон так как его нет в наличии. Я ждал 2 недели, телефона все нет. Что я могу потребовать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Калашников В.В. 4.6

25.06.2015, 12:08,

г. Пермь

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59