Предприниматель отказывается возвратить деньги за радар-детектор - является ли устройство сложнотехническим и соответствует ли постановлению правительства 55?
Я являюсь предпринимателем.
Мною был продан радар-детектор клиенту.
Через 10 дней клиент принес устройство с претензией что у него оно является не надлежащего качества и требует возврата денег. Претензия составлена в 2 х экземплярах. С нашей стороны составлен акт осмотра. Наша проверка показала что изделие работает согласно своим тех. характеристикам и свойствам. Озвученный результат клиента не устроил, клиент заряжен на скандал и дальнейшие жалобы во все контрольно-надзорные органы.
Вопрос
Радар-детектор можно классифицировать как устройство сложнотехническое? И согласно постановлению правительства 55 не производить возврат денежных средств.
При получении письменного требования необходимо составить мотивированный ответ, чтобы избежать штрафных санкций при обращении в суд, изделие нужно направить на диагностику.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация