01 июня 15 г. я оформила заказ в зарубежном интернет-магазине и оплатила его со счета банковской карты.
Здравствуйте! 01 июня 15 г. я оформила заказ в зарубежном интернет-магазине и оплатила его со счета банковской карты. Заказ осуществлялся на русскоязычной версии сайта и цены указывались в рублях. Сумма покупки составила 7526 руб. Со стороны банка пришло смс-уведомление об оплате, со стороны магазина - подтверждение заказа. Спустя трое суток я обнаруживаю на счете своей (дебетовой) карты, которой я оплачивала покупку, задолженность - 351 руб. и вижу, что подтверждение операции прошло не 1 июня, а 3 июня. Специалисты банка ссылаются на платежную систему: система зарубежная, сумма покупки увеличилась, так как на момент подтверждения операции - 3 июня - вырос курс доллара. Служба поддержки так же снимает с себя всю ответственность за произошедшее. За два года работы с данным магазином такое случилось впервые. Покупки оплачиваю одной и той же банковской картой. Скажите, пожалуйста, на каком основании платежная система взимает дополнительные денежные средства, а банк позволяет это делать. Ведь, если бы курс доллара вырос в два раза, то моя задолженность банку составила бы не 7526 руб., а 15052 руб. Имеет ли смысл составлять претензию банку? И как в дальнейшем можно обезопасить себя? Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация