Я приобрела линзы цветные контактные-цвет в чеке не указан, врач меня устно заверил что он идентичен цвету линзы. Придя домой, я померила их цвет не сошелся (хотела желтый, он явно зеленый). купила упаковку, иначе не продается. Позвонила в оптику, говорят обратиться к специалистку, сделавшему заказ. В чеке товар не указан, как и цвет, только сумма. Могу ли я вернуть товар? Спасибо.

Нужно обратиться с письменной претензией.

Как вернуть цветные контактные линзы, если цвет не соответствует ожиданиям?

Ошибочно проданы контактные цветные линзы с неправильной диоптрией - возможен обмен?

Добрый день. Купила контактные цветные линзы в магазине. При покупке просила линзы без диоптрии. Придя домой вскрыла одну из линз и одела, видно было размыто, стала рассматривать упаковку, оказалось, что мне продали с диоптрий на-2.5,хотя при покупки никто не спрашивал какое у меня зрение. Могу ли я обменять их на линзы без диоптрий при наличии чека?

Читать ответы (3)

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Заказала кухню. Кухня пришла разная по цвету. Фасады одного цвета а основа другого. В договоре указан цвет всей кухни номер 18. Но разница в цвете огромная. Сборщики установили некоторые шкафы без меня, я приехала и обнаружила разницу в цвете. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом - получили неправильный цвет краски для плотера, магазин отказывается возвратить. Что делать?

День добрый. Подскажите, как быть. Заказали краску для плотера 4 цвета, каждый цвет по литру. Цвета (церный, синий, желтый, красный). Прислали быстро, только косяк в том что на упаковке наклеяна наклейка что должен быть желтый цвет, после открытия оказывается что там красный. Краска имеет срок годности. Возрат делать отказываются, говорят оставьте себе и закажите желтый цвет еще раз. как быть?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат оправы для очков без заказа на изготовление?

У меня такой вопрос: Купила в оптике оправу для очков без заказа на изготовления очков (заказать на изготовление хотела в другой оптике). Придя домой, померев оправу еще раз я передумала делать в нее заказ. Могу ли я вернуть эту оправу обратно в оптику как товар надлежащего качества? Придя в оптику мне сказали, что оправы относятся к товарам медицинского назначения и обмену и возврату не подлежат. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Сомнения в компетентности врача - можно ли отказаться от заказа контактных линз?

2 дня назад обратилась в оптику для подбора контактных линз. До этого проверяла зрение в поликлинике, зрение-1. В оптике врач сказала что у меня-1.75. При подборе линз предложила примерить вообще-2. Заказала я линзы-1.75 как и сказала врач. Новот теперь сомневаюсь в компетентности врача. Могу ли я отказаться от заказа пока его еще не получила?

Читать ответы (4)

Но придя домой и посидев в интернете прочитала, что эти линзы для ношения "не снимая".Мне это в принципе не нужно.

Подобрала в одном из салонов оптик контактные линзы. Врач посоветовал Pure Vision. Нужного радиуса кривизны не оказалось. Поэтому на заказ. Я сделала предоплату. Но придя домой и посидев в интернете прочитала, что эти линзы для ношения "не снимая".Мне это в принципе не нужно. И если честно для меня сумма в 2900 это дороговато. (у меня разные глаза приходится брать две упаковки). Могу ли я отказаться от этого заказа и подобрать что-нибудь подешевле. Линзы домой я ещё не забирала.

Читать ответы (1)

Могу ли я обменять тумбу под умывальник, купленную без проверки цвета в течение 14 дней?

Купил тумбу под умывальник, т.к. ремонт то упаковку не открывал больше 14 дней с момента покупки, а как время пришло то увидел что товар не соответствует цвету что был на витрине, выписывал товар мне продавец, в чеке цвет не указан, просто модель, могу ли я его обменять?

Читать ответы (1)

Ошибка в расчете - можно ли вернуть недостающую сумму в оптике?

Сегодня купила линзы в небольшой оптике, в товарном чеке указано следующее: 2200 линзы + 80 р. пинцет=3000. Сумма прописью: три тысячи. Я дала 5000, сдача - 2000. Сейчас обнаружила, что изначально позиции были неправильно посчитаны. Скажите, пожалуйста, если я завтра приду в оптику, есть ли шансы вернуть недостающую сумму (720 р)?

Читать ответы (1)

Проблема с цветом - газовая плита из интернет-магазина не соответствует заказанной нержавеющей стали

В интернет магазине приобрел газовую плиту. Заказывал по цвету нержавеющую сталь. При приемке проверил целостность упаковки и принял товар. Когда вскрыл упаковку, оказалось, что варочная поверхность и фрагменты фасада по цвету нержавеющая сталь, а боковые стенки и часть фасада черного цвета.

Читать ответы (1)

Заказ контактных линз в оптике не доставлен, продавец отказывает в возврате денег

Заказал в оптике контактные линзы. Заказ не привезли. Сроки оговорены устно. Заказ поставщик в магазин еще не выслал. Хотел отказаться от заказа. Продавец отказал в возврате денег.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59