Анна
18.11.2014, 10:55
Проблемы с сотовым телефоном - Можно ли вернуть деньги или ожидается новая экспертиза?
Читать ответы (2)
Я приобрел сотовый телефон, через месяц он сломался, был отдан продавцу по гарантии в ремонт, через 40 дней его починили, прошло 2 недели и он опять сломался, но уже по другой причине (не работает камера), в магазине опять хотят отправить его в ремонт или говорят, что я самостоятельно должен отвезти телефон на экспертизу за свой счет, и только тогда они его поменяют.
Вопрос: могу я вернуть за него уплаченную стоимость или поменять с доплатой на другой?
Евгений! Вы имеете право выбирать ремонтировать или менять, либо возвращать телефон при обнаружении недостатка, а продавец обязан выполнить это законное требование .Если гарантийный срок еще не истек, то экспертизу обязан провести продавец за свой счет.
Спросить