У нас куплен тур в Тунис вылет 05.07.15 так как там обстановка не благоприятная, мы боимся туда лететь, тур оператор не меняет на другую страну, и потеря от тура 75%, что делать.

Здравствуйте. Фактически понесенные затраты исполнителя должны быть документально подтверждены. В противном случае стоимость тура обязаны вернуть в полном объеме

Что делать, если купленный тур в Тунис вызывает опасения из-за нестабильной обстановки

Возможность изменить тур в Тунис или отказаться от него - влияние событий на материальные потери.

У меня тур в Тунис, вылет 5 июня. В связи с событиями в Тунисе могу я поменять тур на другую страну, или отказаться от тура. Каковы будут материальные потери с моей стороны. Елена.

Читать ответы (1)

Купила тур в Тунис, но сейчас боюсь туда ехать. Могу я отказаться от тура или перебронировать на другой без потерь?

Купила тур в Тунис, но сейчас боюсь туда ехать. Могу я отказаться от тура или перебронировать на другой без потерь?

Читать ответы (2)

Рассматриваем отмену тура в Тунис из-за угрозы терактов - какие штрафы ждать?

Вчера вечером 2 июня приобрели тур в тунис на 2 взрослых и 1 ребенка. Сегодня по телевизору передали, что этим летом лучше отказаться от поездок в тунис, так как по официальным данным готовится сеть террактов. Мы лететь с ребенком боимся. Хотим отказаться от тура. Какие штрафы нам грозят? В договоре ничего конкретного нет. Вылет 15 июля. Туроператор пегас туристик.

Читать ответы (1)

Отказ от тура в ОАЭ - возврат предоплаты и возможный штраф за отмену

6 января мы забронировали тур в ОАЭ, оставили предоплату 50 тыс. рублей общая цена тура 130 тыс. рублей. 7 января мы передумали туда лететь и решили отказаться от тура. О чем сообщили. Вылет назначен на 17 января. Мы понимаем что мы должны оплатить штраф, оператор нам назвал сумму 60% от стоимости. Это так?

Читать ответы (1)

Купили тур в Тунис за 20 дней. Вылет 7.04.теперь боимся лететь. Могут ли нам вернуть полностью деньги?

Купили тур в тунис за 20 дней. Вылет 7.04.теперь боимся лететь. Могут ли нам вернуть полностю деньги?

Читать ответы (1)

Отказ от тура в Египет на 4 человек из-за запрета на полет беременной женщины

Я представитель туристического агентства. Мною вчера был забронирован тур в Египет на 4 человек (супружеская пара, их сын + ребёнок 1 год). Через Несколько часов туристы сообщили, что лететь не могут, т. к. у дама оказалась беременна и ей запретили лететь. Тур подтверждён оператором, вылет 1.10. Оператор отказался анулировать тур без понесённых затрат, выставив агентству 100% от стоимости путёвки. тур мы анулировали. Турист отказался оплачивать тур. Мы не оплатили оператору. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать письменный отказ от тура агентству на имя оператора, чтобы не платить за тур?

Читать ответы (1)

Как вернуть полную или большую часть стоимости тура, если одному из путешественников отказали в выдаче визы?

Ситуация следующая. Взяли с девушкой тур на двоих в Испанию (в браке не состоим). Вылет должен быть с воскресенья на понедельник. Получилось так, что девушке визу дали, а мне нет (хотя документы подавали через тур. оператора абсолютно одинаковые). Страховка визовый риск у нас оформлена. Теперь нам говорят, что девушка обязательно должна лететь (либо одна, либо найти себе попутчика), а мне вернут 50% стоимости тура. Ясное дело ей одной лететь туда смысла нет, отдых то вместе планировали провести. Но и 50% стоимости тура не хочется терять, если не полетит, деньги то не малые для нас. Как быть подскажите пожалуйста? Что можно придумать? Как вернуть полную (или хотя бы большую) часть стоимости тура?

Читать ответы (1)

Отмена тура за 4 дня до вылета - тур оператор предлагает компенсацию, но не полностью возвращает деньги

Тур оператор отменил тур за 4 дня до вылета, два дня он нам обещал найти тур, в итоге тур не нашёл, обещал вернуть деньги. Мы взяли с него объяснительную, где он подтвердил что он не предоставил тур, и в объяснительной указал причину что он нашест деньгами оплачивал другие туры. Стоимость путевки 308 000 т и что обязуется вернуть деньги. Вылет 2 января, естественно мы ничего не успеем купить за это время. В устной форме он нам обещает компенсацию, в виде поездки в Турцию. Но мы не хотим лететь через этого тур оператора по понятной причине. Далее он привозит деньги, но только возвращает именно стоимость тура. Как быть? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененный тур без подписанного договора

Тур-агентству 18.09.2013 оплатили 50% стоимости тура, 08.10.2013 оставшиеся 50%, 18.09.2013 произошло бронирование тура тур-агенством (дата представления (вылета) 08.11.2013). В силу обстоятельств лететь не можем, о чем сообщили в тур-агенство 11.10.2013. Согласно политике тур-оператора (Натали-турс) в случае аннуляции тура может быть возмещено лишь 10%, с чем не согласны. Ключевой момент (на мой взгляд) - нет подписанного договора с тур-фирмой на оказание услуг, следовательно нет оснований для взятия неустойки в размере 90%. Подскажите пожалуйста как юридически грамотно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Право на 100% компенсацию тура в случае отмены поездки из-за террористических действий

Аннулировали тур в турагенстве, в связи с тем, что в стране, куда собирались лететь - террористические действия. Но МИД запрета на въезд в страну не давал. Имеем ли мы право требовать 100%компенсацию тура, если заявление писали за 8 дней до вылета.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59