Добрый вечер! Нужна Ваша помощь по гражданскому вопросу. У меня такая ситуация. Звонила неоднократно в компанию МТС затем, чтобы мне подключили пакет интернет + кабельное телевидение. Завтраками кормят уже 2 месяца и списывают на то, чтобы я подождала некоторое время. Во всем доме интернет есть, но кроме моей квартиры и у них якобы не хватает еще одной коробки для того, чтобы пустить мне кабель на квартиру. Что мне делать в сложившейся ситуации??? Помогите.

Звонила неоднократно в компанию МТС затем, чтобы мне подключили пакет интернет + кабельное телевидение.

Проблемы с оплатой услуг у провайдера МТС и угрозы коллекторов - Что делать?

У меня такой вопрос. Я подключала в мтс интернет и тв. всё началось с летнего пакета. Подключили меня 20 июля. Внесла деньги 25 июля. Каждый месяц мтс присылало мне смс сколько я должна для работы интернета и тв. я всё по смскам исправно платила. В марте я подключила другую фирму. А мтс уже непользовалась месяц. Теперь они мне вызванивают угрожают колекторами. В договоре одна буква в моей фамилии неверна. В 7 вечера они мне звонили что долг 1400. в 9 вечера уже 1600. что делать. Звонят каждый час.

Читать ответы (4)

Брат за телевидение не платит, помимо телевидения у нас еще подключен по этому же кабелю интернет

У нас в квартире брат подключил кабельное телевидение без моего согласия, квартиросъемщиком являюсь я, согласия я не давал и находился в это время на срочной службе в ВС РФ. Брат за телевидение не платит, помимо телевидения у нас еще подключен по этому же кабелю интернет, могу ли я отключить телевидение и оставить только интернет и переоформить его на себя?

Читать ответы (1)

Что делать, если прежние хозяева не отключили телекоммуникационные услуги после покупки квартиры?

У меня такая ситуация, 3 месяца назад я купила квартиру. Прежние хозяева не отключили интернет, телефон и кабельное телевидение. Я этими услугами не пользуюсь и в этой квартире с момента покупки никто не жил. Теперь мой лицевой счет приходит долг за телеком. Что мне делать? Должен ли был прежний хозяин расторгнуть договор или это должна была сделать я после покупки квартиры. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Отсутствие кабельного телевидения - основание для взыскания неустойки с застройщика?

Отсутствие кабельного телевидения это основание для взыскания неустойки с застройщика? Согласно договора участия в долевом строительстве квартира телефонизируется, радиофицируется, заводятся: кабельное телевидение, выделенный Интернет канал. По факту же кабель есть, но кабельное телевидение отсутствует. Узнал я об отсутствии кабельного телевидения только когда переехал в эту новую квартиру. Застройщик в ответе на моё обращение ответил, что это не его вина, а Ростелекома с которым заключался договор на монтаж и обслуживание телекоммуникационных сетей. Ростелеком же говорит, что в настоящее время вообще не занимается подачей кабельного телевидения, а только айпитв по интернету. Можно ли считать отсутствие кабельного телевидения, которое должно быть согласно дог-ра долевого участия основанием для взыскания неустойки?.

Читать ответы (2)

Провайдер требует оплатить кабельное ТВ за ошибочное подключение - каковы мои права и что делать?

Как то раз я подключил у себя в квартире интернет+кабельное ТВ, затем я отключил кабельное из-за не надобности (написал заявление на отключение и все такое...). Кабельное было отключено. Но по прошествии какого то времени, случайно включив телевизор, обнаружил что кабельное подключено. Моё первое мнение, что кабельное теперь в пакете с интернетом бесплатно! Плачу установленный тариф за интернет и все, есть интернет и кабельное. Пользуюсь бесплатным кабельным уже порядка 1,5-2 лет. Теперь оказалось что кабельное было подключено ошибочно и провайдер требует оплатить кабельное за весь период случайного пользования! У меня такое ощущение что провайдер не вправе этого требовать, ведь это их ошибка! Прошу разъяснить правовую точку зрения сложившейся ситуации, что мне делать?

Читать ответы (2)

Незаконное подключение к моей телефонной точке интернет-провайдером - мой опыт

Мой интернет провайдер/компания по услугам связи (собственно в городе только одна такая компания, которая предлагает услуги телефонии и интернета) подключил к моей телефонной точке левого пользователя. То есть, чтобы у нас в городе провести интернет нужна телефонная точка, а к соседа ее нет. Соседа подключили к моей телефонной точке, в наглую. Я им прямо сказал, что они подключают к моей точке соседа, но они взяли и подключили. Обращаться в компанию смысла нет. Такая вот ситуация.

Читать ответы (2)

Проблема с предоставлением кабельного телевидения и интернета - несоответствие условий договора и фактической ситуации

В 2011 году заключили договор с Омскими кабельными сетями на предоставление кабельного телевидения и интернета. В 2013 году переехали на другую квартиру, договор перезаключили (так как новый адрес и решили отказаться от кабельного телевидения и оставить только интернет). сейчас обнаружилось, что в сумму договора было включено так же кабельное телевидение и в договоре это тоже прописано, но фактический кабель в квартиру никто не проводил. Перерасчет копания делать отказывается, утверждая что кабель мы могли и сами из квартиры убрать. Что нам делать?

Читать ответы (1)

Ростелеком требует оплаты за несуществующее оборудование интерактивного телевидения - мое обращение за помощью.

Здравствуйте, У меня такая ситуация. Ростелеком, организация. Которая занимается подключением к интернету, позвонила мне с предложением ускорить интернет и подключить интерактивное телевидение, за оборудование надо заплатить 4500 руб. Я объяснила, что по тому адресу мы не проживаем и телевизора там нет, но я оставила подключение к интернету, т.к. ребенок после школы туда заходит. Они сказали, хорошо тогда не надо интерактивное телевидение, только увеличат скорость интернет. Пришел настройщик, что то подключил и ушел в присутствии ребенка, меня не было. Через год приходит тпретензия, что я не оплачиваю интерактивное телевидение, оказалось, что они оставили в коробке все оборудование для интерактивного телевидения, но у меня там даже телевизора нет! и теперь заставляют оплачивать это оборудование. В договоре моей подписи нет! коробку эту я даже в глаза не видела, т.к.я редко бываю на квартире. Вопрос правомерны ли действия Ростелекома.

Читать ответы (1)

Как избежать ненужных платежей за кабельное телевидение, если необходимо предоставить документы в офис

Купили квартиру в которой было подключено кабельное телевидение. Оплата приходит в общей квитанции. Я телевидением не пользуюсь, в квитанции не оплачиваю, но все равно, ежемесячно приходят суммы в 210 рублей. Долг за телевидение (которое вообще мне не доступно, предыдущие владельцы обрезали кабель) уже около 2000 рублей. Я позвонила в компанию, предоставляющую услугу телевидения, мне они сказали, что бы мне не начисляли ежемесячную плату, нужно приехать к ним в офис и предоставить документы: копии и оригинал: оплаченая квитанция, выписка из реестра, что я новый собственник и мой паспорт. Возможности приехать к ним, у меня нет. И желания предоставлять свои документы тоже нет. Договора у меня с ними нет. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Возможное наказание при подключении к ошибочной кабельной сети - что делать в такой ситуации?

Примерно 10 лет назад я подключил кабельное телевидение и заключил соответствующий договор. Все эти годы я ежемесячно оплачиваю услуги кабельного телевидения. Однако несколько дней назад специалисты другой фирмы сообщили мне, что согласно показаний их приборов мой кабель подключен к их сети, а не к кабельной сети фирмы, с которой у меня договор. Грозит ли мне какое-либо наказание если окажется, что действительно мой кабель подключен не к той сети кабельного телевидения, с которой заключен соответствующий договор.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59