Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с размером джинс - возможность обмена отвергнута из-за потери этикетки

29.06.2015, 09:14
• г. Москва

Я купила джинсы, но к сожалению размер не подошел.

Очень хочу произвести обмен товара на размер больше.

Этикетку порвала она явна не производственная а магазинная. И проблема в том что я ее потеряла. Вышла я из магазина в этих джинсах и продавец отказывается менять. Хотя по улице я в них не ходила.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Добрый день! продавец не прав, товар может быть заменен в течение 14 дней.

Спросить

Они отказываются но отрез . Яко бы они потеряли товарный вид.( из-за того что я в них ушла)

Спросить

можете вернуть деньги в судебном порядке.

Спросить

Что им сказать что бы , они произвели обмен или возврат денег . Управляющий на отрез отказывается производить обмен.

Спросить

ссылайтесь на фз о защите прав потребителей.

Спросить

Пишите претензию , затем подавайте в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кулабухов Вадим Сергеевич
12.12.2011, 10:50

А поскольку вы уже их носили, то отказались обменивать.

Купил в магазине джинсы, когда мерил вроде показался нормальный размер, пришел домой и в этот же день решил обменять товар на этот же, но на размер больше. Продавцы отказались мне менять джинсы, ссылаясь на то, что вы в этих джинсах ушли из магазина (я прямо в них и пошел оттуда, они мне бирку отрезали и япошел в них) и якобы на джинсах внизу бричины обнаруживаются капельки грязи. Мол мы не будем вам менять, если бы в них не ушли из магазина и они были бы внизу чистые, то мы бы вам обменяли их на размер больше. А поскольку вы уже их носили, то отказались обменивать. Правы ли они? Спасибо.
Читать ответы (2)
Марина
18.12.2012, 12:36

Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно.

Купила в магазине норковую шубу, пришла домой срезала этикетку. Одев, поняла что шуба сваливается назад, чувствую себя не комфортно. В магазине сказали что обменять товар нельзя. Тк при срезании этикетки товар товар потерял право на обмен. Правы ли сотрудники магазина?
Читать ответы (3)
Владислава
01.12.2015, 19:24

Вопрос об обмене джинс на такой же товар в магазине.

Здравствуйте) Купила в магазине джинсы 22.11.15, носила их и сегодня заметила, что появилась в заде на джинсах полоса. Сделает ли мне магазин обмен на такой же товар?
Читать ответы (1)
Марина
29.11.2020, 12:18

Новая этикетка поверх старой - ситуация с весовыми товарами в супермаркете

Купила в супермаркете печенье и рыбу, товар весовой, на каждом товаре есть этикетка с ценой. Но на этих товарах, одна этикетка наклеена поверх другой. На нижней этикетке цена товара за кг меньше, чем на новой этикетке. Я понимаю, что был привоз уже более свежей продукции и цена товара поменялась и продавцы конечно налепили новую этикетку. Но зачем же клеить её поверх старой? Считается ли это нарушением? И какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Виктория
10.12.2014, 01:19

Как вернуть джинсы в магазин без чека и этикетки?

Купила мужу джинсы но они ему категорически не нравятся (хочу вернуть в магазин, но проблема в том что дети куда то заиграли чек и этикетку от них, могу ли я вернуть их в магазин без чека и бирки? Джинсы не ношены.
Читать ответы (1)
Екатерина
31.05.2016, 04:45

Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата

Купила платье в магазине. Придя домой и перемерив его решила вернуть, но обнаружила что нет этикетки от товара. Т.е. продавец, когда упаковывал товар, обрезал эту этикетку. Могу ли вернуть платье в магазин без этикетки? 14 дней со времени покупки не прошло.
Читать ответы (1)
Анастасия
12.02.2020, 15:01

Невозможность обмена кожаного мужского браслета из-за ювелирной природы вставок из стали

Приобретала кожаный мужской браслет со вставками из стали. Не подошел по размеру. Возможен ли обмен товара на меньший размер? Обращалась в магазин, где покупала товар, уверяют, что "ювелирные изделие из драгоценных материалов не подлежат возврату или обмену" Хотя обратилась с просьбой о обмене товара в течение часа после покупки...
Читать ответы (5)
Иван
07.03.2015, 09:51

Как решить проблему с неподходящим внешним видом подаренного мобильного телефона?

У меня такая проблема-купил жене мобильный телефон в подарок, но он ей не подошел по внешнему виду. Продавец отказывается менять товар, хоть у товара и сохранен товарный вид... Подскажите, можно ли что-нибудь сделать?
Читать ответы (3)
Наталья
04.11.2019, 13:51

Проблема с детской шапкой - отказ продавца в обмене без этикетки. Что делать?

Купила детскую шапку. Этикетка не сохранилась. Есть чек товарный. Шапку одели один раз, полностью сохранен товарный вид. Шапка оказалась мала. Давит сильно на лоб и слезает наверх. Продавец отказывается сделать обмен на размер больше, так как нет этикетки и что шапку одевали. Обмен уже невозможен? Или можно написать претензию?
Читать ответы (2)
Наталья
28.11.2013, 16:26

Как вернуть зимние сапоги, которые скользят и непригодны для ходьбы

Купила зимние сапоги, вышла на улицу, а они очень скользят. Могу ли я вернуть их в магазин, как не качественный товар? (видно, что я в них ходила по улице) Ходить в них невозможно, а зима только началась. Спасибо!
Читать ответы (1)