А/м BMW x5 покупался с рук. Пробег 130 тыс. км. после покупки обслуживался у офиц. Дилера. Перед дальней поездкой дилер по акции проводил диагностику. Все Ок. Через 6 тыс км. оборвало цепь в двигателе, в итоге дорогостоящий ремонт. Можно ли к дилеру предъявить претензии.

Безусловно можно.

Владелец BMW X5 с пробегом 130 тыс. км столкнулся с поломкой двигателя - вопросы о возможных претензиях к официальному дилеру

Как обжаловать отказ дилера в гарантийном ремонте после дат и возможность компенсации за диагностику по каско

Был ремонт после дат по каско у дилера. Через 4 месяца эксплуатации появились проблемы. Обратился к дилеру, дилер отказал в гарантийном ремонте, так как повреждения появились в следствие дат. Что делать? Можно ли сумму оплаты диагностики взять со страховой?

Читать ответы (1)

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Юридическое лицо обратилось к официальному дилеру по вопросу гарантийного ремонта ТС. Дилер в гарантийном ремонте отказал, сославшись на нарушение правил эксплуатации. Собственник провел независимую техническую экспертизу, не поставив дилера в известность. Дилеру была предъявлена претензия с требованием провести гарантийный ремонт и возместить затраты на проведение экспертизы. Дилер согласился провести гарантийный ремонт, но отказывается возмещать затраты на проведение экспертизы, т.к. не был уведомлен о ее проведении. Правомочен ли отказ дилера от возмещения затрат по проведению зкспкртизы?

Читать ответы (1)

Проблема с автомобилем - возможность возврата или обмена?

Купил автомобиль у дилера, при пробеге 4000 км (через 1 месяц) отказал блок управления сигнализацией, дилер признал гарантийным случаем и отремонтировал по гарантии, но через месяц (пробег 6000) та же проблема, вопрос могу ли я вернуть машину дилеру или обменять на такую же.

Читать ответы (1)

Как вернуть б/у автомобиль дилеру, если на нем отсутствует номер двигателя?

Купил у оф. Дилера б/у автомобиль. Прошло 12 дней выяснил, что на автомобиле нет номера двигателя. Я из Краснодара, дилер в Оренбурге. Как вернуть автомобиль дилеру?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - К кому обращаться по вопросу замены автомобиля после 60-дневного ремонта?

Куплен автомобиль форд у офиц дилера (А). Авто на гарантии. Сломалось. Поставили на ремонт к офиц дилеру (Б). Авто на ремонте уже более 60 дней. Написали претензию на возврат авто. Дилер Б ответил, что они не продавцы, могут только ремонтировать по гарантии, но запчасти нет. Написали претензию производителю, они не отвечают. А дилер А у которого покупали авто - больше не офиц дилер. По гарантии не ремонтируют. К кому обращаться по вопросу замены авто на основании срока ремонта более 45 дней. Спасибо.

Читать ответы (4)

Проблемы с автомобилем - замена ТНВД и несоответствующий двигатель без ответа от дилера

Купил автомобиль через комиссионный магазин. Сразу же потребовалась замена тнвд. Дилер не смог заменить т.к.двигатель оказался уже замененный на не соответствующий. Т.е. чтобы отремонтировать надо опять менять двигатель, только соответствующий. На претензию ответа не последовало. Покупка авто в апреле 2012 через 3 дня постановка к дилеру на ремонт. В августе забрал от дилера и с сентября пишу претензии комиссионному магазину.

Читать ответы (1)

Автомобиль BMW X1 заглох после проезда по глубокой луже.

После проезда по глубокой луже автомобиль BMW X1 заглох. На эвакуаторе был транспортирован к дилеру BMW. Дилер предложил определить причину неисправности. Выписал счет на диагностику, снятие и установку двигателя, разборку и сборку двигателя. Счет был оплачен месяц назад. Двигатель был разобран, до сих пор заключения о неисправности дилер не предоставляет. Не называет причин неисправности и что нужно сделать для ремонта. Более того, говорит, что не может собрать двигатель. Подскажите как действовать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть проценты по кредиту после расторжения договора купли-продажи автомобиля?

Спустя год после покупки автомобиля у дилера в кредит дилеру была отправлена притензия о расторжении договора купли-продажи. Дилер притензию удовлетворил забрал машину и вернул денежные средства. Но кроме основной сумы были выплачены проценты по кредиту. Вопрос возможно ли востребовать сумму процентов по кредиту?

Читать ответы (3)

Некачественное ТО у дилера Трейдинвест - какой ущерб можно затребовать и как рассчитать пени и проценты за некачественный ремонт?

Несколько мес. назад проходил очередное ТО у дилера Трейдинвест на Шлюзовой наб. Через несколько дней загорелась лампа неисправности двигателя. После очередного обращения дилер неисправностей не обнаружил и стер ошибку. На след. День ошибка появилась вновь. Визит к другому дилеру показал, что ошибка возникла в результате неправильной установки маслозаливной пробки и выдал свое заключение. В итоге мои потери: 1260 руб. за диагностику у другого дилера и устранение неисправности, стоимость проезда, стоимость самого ТО 12 тыс., моральный вред. После подачи претензии в Трейдинвест согласились компенсировать только 1260 руб., но только в счет работ при следующем обращении к ним. Подскажите, какой ущерб можно затребовать, помимо указанного? Особенно интересует методика расчета пени и процентов за некачественно проведенный ремонт. Всем заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Официальный дилер требует оплату за диагностику после проведенного ремонта - что делать?

В результате обрыва ремня ГРМ был произведен дорогостоящий ремонт у оф. дилера. Через три м-ца стуканул двигатель, привез к ним а/м на эвакуаторе. Оф. дилер требует оплатить работы по проведению диагностики (ок. 9000 руб.). Почему я должен платить? Оф дилер предоставил гарантию на установл. Запчасти и на проведенные работы. Документы на проведенный ремонт все имеются. Заводская гарантия уже кончилась. Вчера привез а/м на эвакуаторе из др. города к этому дилеру. А/м оставить у них или увозить назад? На вскрытие мной приглашен независимый автоэксперт. Пока не оплачу диагностику, вскрывать не хотят. Как быть? 1. Писать претензию и уезжать? 2. забирать назад на эвакуаторе а/м и у себя проводить экспертизу, ремонт, а потом обращаться в суд для возмещения всех затрат? 3. Оплачивать диагностику им и вскрывать блок ГРМ в присутствии эксперта, а потом в досудебном или судебном порядке взыскивать с оф. дилера все расходы?

Читать ответы (8)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59