Здравсвуйте, помогите консультацией, я плачу кредит уже год, задержек не было, до тех пор пока в апреле я не попала в больницу с тяжело больным ребенком, за 2 дня до платежа (пока ребенок лежал в реанимации) я уехала на час, чтобы оплатить кредит, по приезду в отделение банка, я узнала (объявление висело на двери) что в нашем городе все отделения закрыты, а ближайшее в 600 км, от нас в г.Ростове (меня об этом никаким образом не оповестили). Оплатила с задержкой на 2 дня и мне насчитали пени за 2 дня, я отказалась платить, они списали штраф с моего последующего текущего платежа, тем самым сделав долг по основному платежу и так каждый месяц, они списывают с текущего платежа свои пени и штрафы, увеличивая мою задолжность.. правомерно ли это ведь в договоре написано что пени и штрафы не освобождают меня от текущего платежа, которые я вовремя оплачиваю, и ни строчки о том что они будут списывать пени с текущего платежа.. спасибо за консультацию.

Действия банка правомерны. Ваша вина, что Вы не позаботились о ежемесячном платеже заранее. Списывает банк согласно условиям кредитного договора. Никаких условий договора банк не нарушает,

Кредитор списывает пени с текущего платежа

Возникла задолженность и штрафы после закрытия отделения банка - правомерно ли требовать их оплату и как обжаловать решение банка

Необходима консультация по потребительскому кредиту на покупку автомобиля. Договор на 4 года. Но быд внесен платеж, сокративший кредит на 4 месяца. Но после последнего платежа, перед получением птс сообщили, что есть задолженность и связана она вот с чем: оплата кредита может осуществляться в любом банке и почтовом отделении, но с комиссией, или в отделении банка, выдавшего кредит. Оплата производится с помощью карты, пополнять которую необходимо было в отделении этого банка, заблаговременно. Возникла такая ситуация, был произведен перевод на эту карту заранее, пришло смс-оповещение, что деньги поступили на счет. Но,спутя 20 дней позвонили из банка и сообщили, что просрочен платеж из-за того, что то отделение, в котором производилась операция, закрылось. После чего на 28 день в офисе было написано заявление с объяснением, что платеж был вовремя, а отделение банка закрылось. Был выдан отчет по операциям, где указали, что штраф за то,что оплата была просроченна-снят. Деньги зачислили и дальнейшие платеди проводились своевременно. Но спустя три года нам сообщили о задолженности и о том, что штрафы теперь платить еще 4 месяца. Правомерно ли это? Чем аппелировать при общении с банком?

Читать ответы (1)

Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

Читать ответы (1)

Незаслуженное начисление пени - оплата кредита вовремя, но банк требует дополнительные суммы

Оплачивала кредит вовремя, но в феврале 14 г просрочен платеж на 3-4 дня, банк выставил пеню 300 р, сумма платежей каждый месяц 2300 р, т.е. в марте списали 2000 р долг и 300 р ушло на пеню, и далее до октября выставлена пеня 300 р, набежало 2900 пени, из за того что я не знала о пене в феврале, долг каждый месяц считался недоплаченным, банк сообщил мне о пене только 4.11, остался один последний платеж в ноябре 2205 р, банк требует 5105 р, правомерно ли начисление пени, если в договоре написано так цитирую: плата за пропуск очередного платежа 300 р, но ни одного платежа не пропустила, платежи были просрочены на 1-2 дня, но ни разу не пропущены. В этом случае правомерно выставлять пеню?

Читать ответы (2)

Просроченный платеж влечет за собой огромные штрафы и пени в банке

У меня был просроченный платеж один день. Банк снял сумму штрафа и пен с основного платежа. И теперь за каждый месяц снимает штраф и пен, так как на основном платеже не хватает средств. Отдельную квитанцию на оплату штрафа и пени мне не дают, говорят, что у них нет, только вместе с ежемесячным платежом можете оплатить. За 7 месяцев насчитали 44000 рублей, с кредита на 400000.

Читать ответы (1)

Банк требует оплату просрочки, вызванной закрытием отделения - правомерно ли это?

У меня есть кредитная карта, а также был кредит в Восточном Экспресс банке, который я досрочно погасил. До 08.09.2014 г. включительно мне нужно было внести очередной платеж по карте. Когда я пришёл 08.09.2014 в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение банка в нашем городе оказалось, что отделение банка закрыто. Ближайшее отделение банка находится за 200 км. Мне пришлось произвести оплату через сторонний банк. Естественно деньги поступили на счет с опозданием (Считаю, что моей вины в этом нет, т.к. я не мог предугадать закрытие отделения банка). СМС уведомление о переезде банка не поступило. Теперь банк требует оплатить просрочку платежа. Правомерно ли требование банка?

Читать ответы (1)

Обязан ли банк начислять штрафы за просрочку платежей, если это не предусмотрено в договоре потребительского кредита?

Я заключила договор потребительского кредита. В силу обстоятельств, у меня происходит просрочка платежей, следствием чего начисляются штрафы банком за просрочку. В договоре между мной и банком нет ни одного пункта о штрафах банка за просрочку. При общении по телефону с представителями банка. Они мне говорят что штраф начисляется на основании ФЗ, а я им ссылаюсь на договор, что мол там нет никакого пункта о просрочке и штрафе. Так же шрафы мне начисляют в общую сумму долга по кредиту. Т.е. нет никаких дополнительных квитанций о штрафе. Оплачивая основной ежемесячный платеж по кредиту, например 3000 руб. я вместе с ним, по мнению банка, должна и оплатить штраф, например 500 р. получается что чек у мня один, причем он является доказательством опаты очередного платежа. Получается, что я оплатила кредит не 3000 р., а 3500 р. правомерны ли действия банка в отношении начисления штрафов за просрочку, если это не оговорено в договоре? Может ли банк в обход нашему договору начислять мне штраф? Может ли банк начислять штраф в сумму основного ежемесячного платежа, т.е. без квитанций о штрафе? Имею ли я право не платить эти штрафы? Спаисбо.

Читать ответы (1)

Высокие штрафы за просрочку платежа в банке Сетелем - законно ли это?

Два вопроса: 1. У меня в банке Сетелем кредит. Ежемесячный платеж 1454 рубля, а штраф за просрочку платежа 700 руб. Может ли банк устанавливать такие высокие штрафы? 2. Дата платежа в договоре указана 07 числа каждого месяца. Я произвел оплату 07.02.2014 через другой банк, т.к. в Сетелеме нет своего отделения в нашем городе и платить можно только через другие платежные системы. На меня был наложен штраф. Правомерно ли действие банка?

Читать ответы (1)

Как действовать при задержке платежей по кредиту в банке без филиала в городе?

Моя мама взяла кредит в банке. Согласно договору, о предоставление кредита, она осуществляла платежи ежемесячно и вовремя. Последний месяц платежа выплатила с задержкой шесть дней с наступления даты платежа. Последний платеж оплатила вместе с набежавшими пени, который сообщил ей работник банка по телефону. В настоящее время представительства банка, адрес которого находится в Москве, в нашем городе нет. Все переговоры от банка идут через SMS-сообщения, в виде угроз, в случае не уплаты последнего платежа с набежавшими пени. Дозвониться до банка практически невозможна и по электронной почте тоже не отвечают. Что нам делать в такой ситуации?

Читать ответы (7)

Претензия в банк по поводу неправомерных начислений штрафов и пеней при нарушении графика автокредита

Помогите написать претензию в банк. У меня автокредит платежи плачу вовремя. В одном месяце оплата была произведена с опозданием на 4 дня. В связи с чем они начислили штраф и пени. В следующем месяце оплата ежемесячного платежа была произведена вовремя и в полном объеме. Но банк списал штраф и пени, соответственно не хватило средств на основной долг. Долг растет. Хочу написать претензию на банк, чтобы они платежи учитывали на основной долг, а так же хочу чтобы они возместили мне еще и за моральный ущерб, т.к. они названивают и угрожают мне и моим родственникам, хотя долг составляет 6000 руб. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть переплату по кредиту, если банк отказывает в возможности?

Как вернуть пере плату по кредиту? Оплачивая кредит по незнанию оплатил 2 платежа в один месяц. Планируя тем самым иметь один месяц переплаты, но банк мне в этом отказывает и платеж списали как досрочное погашение... Можно ли что либо сделать чтоб вернуть эти деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Кредитор списывает пени с текущего платежа - правомерно ли это?