Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если обнаружила отрицательный баланс на своей зарплатной карте после несуществующих операций?

29.06.2015, 20:30
• г. Брянск

Что мне делать, сегодня обнаружила в своем личном кабинете, что на моей зарплатной карте минус, я позвонила в банк узнать на каком основании, ведь в мае у меня оставалось на карте 90 копеек и мне на нее никакие денежные средства не поступали за этот период, соответственно я и ничего не могла снять с нее, ну если только 90 копеек. Мне там ответили, что я в начале мая сняла 4500 т. но банк по каким то причинам не снял их с карты, а на следующий день я еще сняла 4500, а в конце месяца банк увидел это и снял с меня эти 4500 т. вот почему я сейчас в минусе, хотя по моим операциям в личном кабинете нет что я дважды снимала 4500 т., а только один раз. подскажите что мне делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Обращайтесь в банк с заявлением о предоставлении вам информации о движении денежных средств по счету, указав за какой период. А дальше надо смотреть вашу вашу распечатку из личного кабинета и выписка по движению из банка, и на основании этих документов писать претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России