Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли получить возврат денег или обменять телефон, обнаруженный дефект в корпусе, в день покупки?

30.06.2015, 17:01
• г. Волгоград

Вчера купил телефон, сегодня обнаружил недостаток, могу ли я сегодня же получить возврат денег или обменять на другой, на что я могу сослаться, дефект наглядно в корпусе!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ой-ой. Дефект наглядно - как вы такое купили? А теперь это механическое повреждение в результате неправильного использования. Нужно доказать, что дефект был до передачи Вам - как, не знаю. Не докажите - не вернете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
19.11.2015, 20:06

Проблема с дефектом на телефоне из Евросети - возможность обмена или возврата денег

Купила мобильный телефон в Евросети в подарок мужу 16.11.2015, 18.11.15 обнаружили дефект на корпусе телефона, это неровности. В углу телефона на корпусе небольшой дефект пластика. Сегодня решили обменять нам отказали, сказали, что в магазине нужно было проверять. Я когда покупала не обратила внимание на такой мелкий дефект. Могу ли я обменять телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Рустам
30.12.2018, 09:53

Вот купил вчера телефон, сегодня обнаружил, что зарядку особо не держит. Могу ли я обменять товар или попросить обмена на другой?

Вот купил вчера телефон, сегодня обнаружил, что зарядку особо не держит. Могу ли я обменять товар или попросить обмена на другой?
Читать ответы (1)
Элен
16.05.2015, 08:58

Вчера купила телефон. Сегодня обнаружила на сайте продавца (МТС) другой, получше. Могу ли я обменять телефон с доплатой?

Вчера купила телефон. Сегодня обнаружила на сайте продавца (МТС) другой, получше. Могу ли я обменять телефон с доплатой?
Читать ответы (1)
Залия
18.04.2015, 00:10

Вопрос о возврате или обмене сотового телефона без проведения диагностики из-за недостатка в качестве звука при просмотре видео

Вчера купила сотовый телефон. Обнаружила недостаток в качестве звука при просмотре видео. Имею ли право вернуть или обменять телефон без проведения диагностики. Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария
19.04.2016, 23:48

Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?

Очень нужна ваша помощь. В прошлую пятницу приобрела телефон в Евросети, 15 числа. На второй день обнаружила дефект, меня не слышно, звук как из подвала, я всех слышу, а меня не слышат. 18 числа пришла в Евросеть с просьбой обменять телефон или обменять на другой. Продавец сделал сброс настроек на моём телефоне, позвонил мне со своего телефона и дефект был устранен. Сказал, что будет все нормально, а возврат денег и обмен сделать не могут, так как нужно отправить телефон на экспертизу. 19 числа дефект повторился, меня снова никто не слышит, что мне делать? Соглашаться на экспертизу? Только для чего, т.к телефону нет ещё недели. Боюсь, что дефект будет постоянно проявляться.
Читать ответы (3)
Виктория
12.06.2013, 22:57

Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?

Вчера купила телефон и в процессе использования обнаружила дефект-западает боковая кнопка блокировки, могу ли я обменять телефон на аналогичный в магазине или нужно отдавать в сервис?
Читать ответы (1)
Светлана
21.11.2015, 22:03

Возможность обмена или получения компенсации за товар с дефектом корпуса морозильной камеры, приобретенной через интернет магазин

Купила морозильную камеру через интернет магазин, Обнаружила дефект корпуса морозильной камеры (крупные вмятины на наружных боковых стенках). Могу ли я обменять товар или потребовать скидку/частичный возврат денежных средств за товар?
Читать ответы (3)