Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я пришла в магазин и потребовала объяснить мне эту ошибку,но никто не смог это сделать просто сказали что сбой в системе.

01.07.2015, 00:28
• г. Москва

Здравствуйте. Я купила серьги и кольцо сапфирами и бриллиантами из золота пробы 585. Когда совершила покупку,то чек и бирки от украшений не посмотрела,сделала я это только через неделю и увидела что в чеке написано что мне продали кольцо с изумрудом и пробы 750. Я пришла в магазин и потребовала объяснить мне эту ошибку,но никто не смог это сделать просто сказали что сбой в системе. Теперь я вообще сомневаюсь по той ли цене купила свое кольцо,потому что на бирке где наклейка магазина тоже написано золото пробы 750.Это конечно моя ошибка что я сразу не проверила,могу ли я теперь как то добиться от них каких то действий?М

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
13.03.2022, 15:24

Мошенничество в интернет-магазинах - как продавали золотое кольцо низкого качества под видом 585 пробы

Купила кольцо в знаменитом интернет магазине, на бирке написано золото 585 пробы, и продавали его как золото 585 пробы, пошла к ювелиру он сказал, что это золото 500 пробы и вес не соответствует написанному. Что может быть за это магазину?
Читать ответы (3)
Татьяна
24.06.2013, 20:16

Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?

Купила в ювелирном отделе золотую цепочку. На бирке завода стоит проба золота 585, а когда пришла домой, развернув бирку, внутри была вклеена бирка магазина с той же ценой, и с той же массой только проба 925. Обратившись в магазин за разъяснениями, мне объяснили, что эта бирка магазина и, что она ничего не значит. Я покупала цепочку не у завода, а у этого магазина Я сомневаюсь в качестве этой цепочки. Что мне предпринять в этом случаи?
Читать ответы (1)
Анна
27.02.2014, 21:18

Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?

Купили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.
Читать ответы (1)
Елена Юрьевна
02.09.2014, 23:31

Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

У меня такая ситуация: купили 31 августа золотую цепочку на шею 16 гр, 31.000. Когда вышла на дневной свет, обнаружила, что она выполнена из розового золота, хотя продавец говорила, что золото обычное, это освещение в магазине такое. Уже спустя два дня, понесла в ломбард, где мне сказали, что это не изделие из чистого золота, а Изделие голфилд-покрытие сверху золотом 585 пробы. Могу ли я сдать цепочку? По обретала изделие-то из чистого золота, а оказалась позолота, цена которой намного ниже. Чек и бирка есть, но бирка срезана.
Читать ответы (4)
Марина Кудряшова
10.05.2020, 21:30

Обручальные кольца с фальшивой пробой - что делать, если кольцо стерлось и не соответствует заявленной пробе?

В сентябре 2019 года, в ювелирном магазине приобрели обручальные кольца, якобы 585 пробы. В апреле 2020 года мое кольцо стало светлым, то есть стерлось. Чеки и бирки к сожалению выкинули. Могу ли я обратиться в магазин с претензией? Проба кстати не стоит на кольце 585, я так понимаю оно даже не золотое.
Читать ответы (3)
Лена
09.03.2014, 19:25

Проблема с обменом или возвратом кольца из золота - путаница с пробой в ювелирном магазине.

В ювелирном магазине зделала обмнен золота здала золото 585 промы а когда пришла домой то выяснила что приобретенное кольцо 375 пломбу не срывали можно его обменять или вернуть.
Читать ответы (1)
Карина
10.06.2008, 22:23

И на какие законы статьи ссылаться и в какой срок можно всё вернуть так как уже прошло 7 месяцев?

Мне 30.11.07 родители подарили на день рожденья ювелирные украшения («подвеска с бриллиантами» и «кольцо с бриллиантами»). Украшения объемные и внутри кольца и подвески стрекоза из якобы тоже золота, в процессе носки стрекоза вся облезла и видно, что это не золото. Я могу в этой ситуации вернуть деньги, так как было заплачено, как за золото? И на какие законы статьи ссылаться и в какой срок можно всё вернуть так как уже прошло 7 месяцев? (имеются все чеки и бирки) Спасибо большое!
Читать ответы (1)
Наталья
11.12.2017, 20:03

Проблема с обручальным кольцом - облезает покрытие браком. К кому обратиться и каковы мои права?

Добрый день! Два месяца назад купила обручальное кольцо. На бирке указано: золото 585 пр., вес кольца, камень, сколько граней и карат. На вид кольцо как бы из двух видов золота часть из белого золота часть из желтого. На бирку это не указано. И как оказалось часть белого золота представляет собой напыление на желтом золоте. Так вот спустя два месяца после покупки и месяца после носки, напыление начало облазить не ровными полосами. Кольцо мне очень дорого т.к. прошло чуть больше месяца со дня свадьбы. При покупке в магазине сказали, что гарантия 6 мес. на камень. При покупке в магазине была скидка на изд. с брил. 20%, соответственно я его приобрела со скидкой. К кому я могу предъявить претензии, считается ли то, что облезает покрытие браком и есть ли у меня шанс на возмещение ущерба или на возврат кольца (очень обидно и осадок очень не приятный)?
Читать ответы (6)
Наталья
26.10.2012, 23:36

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.
Читать ответы (1)