Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате денег за стиральную машину, протекающую после установки - правомерность требования и законодательная поддержка

03.07.2015, 07:40
• г. Хабаровск

Купили стиральную машину, заплатили за её установку. После включения техники оказалось что она протекает. В этот же день написали заявление на замену стиральной машины. Машинку забрали через 3 дня. по прошествию 10 дней с момента написания заявления и звонка в данную организацию получили ответ: что пока по нашему заявлению нет никаких решений и ничего не известно, а также дали номер сервисного центра в котором должен был произведен осмотр данной машины, позвонив в центр нам сказали что машинка к ним так и не поступала. В праве ли мы требовать возврат денег по истечению 10 дней с момента подачи заявления или необходимо ждать заключения сервисного центра? На какие статьи ФЗ О защите прав потребителей мы можем опираться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст 21 Закона о защите прав потребителей:

п 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В случае нарушения указанных сроков Вы вправе потребовать выплаты неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги