Если у меня еще несколько раз сломается могу ли я требовать возврата денег или обмена на новый?

Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?

Через неделю после покупки ноутбук сломался, сдали по гарантии. На экспертизе - заводской брак. После экспертизы продавец сказал что это не гарантийный случай, обмена или возврата денег не будет. Могу ли я требовать обмен или возврат денег у продавца на основании 18 ст закона о защите прав потребителя? РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ ЮРИСТАМ.

Читать ответы (2)

После ремонта телефона по гарантии я не довольна и хочу вернуть деньги - возможно ли это?

У меня после приобретения телефона сломался на следующий день, я сдала по гарантии установить заводской ли это брак или моя вина, мне сказали через 21 день прийти если телефон бракован мне обмен или возврат денег произведут, но телефон пришел его сделали, вот теперь я не хочу такой телефон после ремонта может он опять сломается, мне деньги могут вернуть?

Читать ответы (1)

Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила

Здравствуйте. Неделю назад купил телефон в салоне "Телефон ру".Пару дней назад заметил дефект-подтормаживает видео в играх, и подвисание в некоторых пунктах меню. В магазине сказали, что телефон-это сложный технический аппарат, и подлежит обмену в течение 20 дней со дня покупки после того, как его направят на техническую экспертизу, и только в том случае, если подтвердится заводской брак. Возврату денег или обмену в течение 14 дней без экспертизы не подлежит. Так ли это? Если так, то какой максимальный срок от сдачи телефона на экспертизу до его возврата мне или обмена? Спасибо.

Читать ответы (5)

Можно ли требовать возврата денег при покупке телефона в кредит, если экспертиза выявит заводской брак?

Купил телефон в кредит, в день покупки выявил брак и сдал на экспертизу. Могу ли я потребовать возврата денег если экспертиза признает заводской брак? Просто продавец сказал что только обмен, ссылаясь на то что телефон куплен в кредит. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ в возврате и экспертиза - что делать?

Я купила сотовый телефон пять дней назад, он меня не устраивает он самая главная причина в том, что когда по нему говоришь все время прерывается связь, приходиться перезванивать по нескольку раз. Продавцы отказали мне в возврате денег или обмене телефона, ссылаясь на закон, что этот товар не подлежит возврату или обмену, даже в течении 14 дней. Предложили мне написать претензию и отправить телефон на экспертизу которая проводиться 20 дней законно ли это. За телефон я заплатила 11000 тысяч мой, старый сломался мне либо покупать новый либо ходить без связи 20 дней, что делать помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег

Купили телефон в Евросети. Через месяц сломался. Отдали на ремонт по гарантии. После возврата телефона-через неделю проявилась таже проблема. Отдали во второй раз. Могу ли я после ремонта не забирать телефон, а написать притензию на замену или возврат денег? Сколько по времени рассматривается притензия? Обязательно ли должна быть проведена экспертиза? И сколько она длится? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Что делать, если магазин не реагирует на запрос по гарантийному случаю и отказывается обменять телефон с заводским

Сдал телефон по гарантии, в претензии написал, что на возврат средств либо обмен на аналогичный телефон. Экспертиза показала, что это заводской брак. Сегодня 45 дней с момента передачи телефона сотрудникам магазина, ни звонков ни сообщений не поступало. Подскажите как действовать в данной ситуации? И еще.. если на 46 день мне все таки будут возвращать старый ОТРЕМАНТИРУЕМЫЙ телефон, имею ли я право требовать обмена на новый?

Читать ответы (2)

Покупка смартфона - возможность возврата денег или замена по заводскому браку?

5 мая купил смартфон, 7 мая сдал его с заявлением на возврат денег (зависал постоянно), а 12 мая мне сообщили, что я должен ждать экспертизы и если это заводской брак, то мне его заменят на новый. Имею ли я право требовать возврата денег?

Читать ответы (1)

Экспертиза подтверждает, что сломанный телефон не по нашей вине - как долго сеть Билайн вернет деньги?

Мы купили телефон через несколько дней он сломался, мы сдали его на экспертизу. Экспертиза подтвердила, что телефон сломался не по нашей вине и решили вернуть нам деньги или обменять телефон. Мы написали на Обмен телефона, но сеть Билайн решила вернуть нам деньги. В какой срок они должны сделать перечисление на карту к тому же они не взяли ни чека ни Номер карты как это будет происходить и какой срок возврата денег.

Читать ответы (1)

Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?

У меня вот такая ситуация я купила телефон в кредит через месяц он сломался Отдали на экспертизу в магазин где его брали нам сказали что сломали мы после этого мы отдали на независимую экспертизу экспертиза подтвердила что это заводской брак как теперь мне вернуть полную стоимость кредита.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59