Опыт покупки телефона в Связном - проблемы с звуком, претензия и экспертиза

• г. Ишимбай

Вчера купила телефон в Связном. Дома обнаружила что неисправен звук, звука нет вообще. Написала претензию о возврате денег. Сегодня отнесла тел и претензию. Соединили по телефону с юридическим отделом, юрист сказала что они прямо сейчас могут забрать тел на экспертизу, а претензию подписывать не будут. Либо подпишут претензию, а тел забирать не будут. В итоге претензию подписали, поставили печать. А телефон не забрали. Также я в книге жалоб оставила свою запись о сложившейся ситуации. Сказали ждать 10 дней. Законно ли они поступили? И чего мне ожидать, развитие каких событий.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В суд обращайтесь и доказывайте, что у Вас отказались взять телефон.

Спросить

Да, 10 дней ждать - это законно.

Должны дать согласие. Либо исправить недостатки. Смотря что вы потребовали в претензии.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
259
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.7 49 095 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
374
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 659 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 913 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 7 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 614 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Саратов
Дударенко А.Ф.
5 739 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё