Опыт покупки телефона в Связном - проблемы с звуком, претензия и экспертиза
Вчера купила телефон в Связном. Дома обнаружила что неисправен звук, звука нет вообще. Написала претензию о возврате денег. Сегодня отнесла тел и претензию. Соединили по телефону с юридическим отделом, юрист сказала что они прямо сейчас могут забрать тел на экспертизу, а претензию подписывать не будут. Либо подпишут претензию, а тел забирать не будут. В итоге претензию подписали, поставили печать. А телефон не забрали. Также я в книге жалоб оставила свою запись о сложившейся ситуации. Сказали ждать 10 дней. Законно ли они поступили? И чего мне ожидать, развитие каких событий.
В суд обращайтесь и доказывайте, что у Вас отказались взять телефон.
СпроситьДа, 10 дней ждать - это законно.
Должны дать согласие. Либо исправить недостатки. Смотря что вы потребовали в претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация
Ишимбай - онлайн услуги юристов
Что делать, если при получении отремонтированного телефона звук не работает?
Проблемы с новым телефоном из Связного - Неисправность звука и отсутствие возможности вернуть деньги
