Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имею ли я право потребовать замены дверей или возврата потраченной суммы?

13.02.2009, 19:59
• г. Челябинск

Вечер добрый! У меня проблема: купила межкомнатные двери, указав при оформлении размер дверного проема (т.е. 900 х 2008 мм), на основании чего менеджером фирмы и был произведен расчет. Устанавливать двери планировали сами. Через 12 дней начали устанавливать покупку, но обнаружилось, что размер не соответствует заказу, т.е. только одно дверное полотно на 900 мм не считая дверной коробки. Оставила заявление продавцу, т.к. он отказался дать координаты руководства, ссылаясь, что у него нет офиса, а моб. тел. сообщить не имеет права. Вечером того же дня мне позвонил продавец и уведомил меня, что обмен двери не возможен, т.к. на ней уже установлены нами петли и товар распакован. Каковы мои действия в данной ситуации? Имею ли я право потребовать замены дверей или возврата потраченной суммы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в судебном порядке, либо заменить товар. Обращайтесь в суд с заявлением, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России