Проблема с доставкой и фурнитурой при покупке мебели в Много Мебели - куда обратиться и как добиться ответственности?
Мы с мужем приобрели мебель в Много Мебели месяц ждали пока привезут нам задержали, в итоге привезли но без фурнитуры... Привезли ее 22 мая и до сих пор нет никакой информации от салона по фурнитуре. Муж поехал туда разбираться, а ему дали номер горячей линии и сказали звоните туда мы со складом ничего не решаем... Подскажите куда обратиться и добиться справедливости?
Смотрите условия вашего договора, если сроки нарушены, обратитесь в магазин за неустойкой, если откажут, то в суд
СпроситьДобрый день!
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация